原創(chuàng)2019-03-04小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認證（基礎(chǔ)）知識體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級）認證是ITIL4的入門級認證，通過該認證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎(chǔ)）認證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡稱ITIL4
頒證機構(gòu)PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務(wù)管理，ITSM
同類認證ITIL4專家級（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

“第四次工業(yè)革命”我們正處在一個前所未有的變革時代，也稱“第四次工業(yè)革命”，這個時代創(chuàng)造了一個節(jié)奏越來越快、越來越復(fù)雜的環(huán)境，要求組織更加敏捷，以更好地順應(yīng)時勢開展業(yè)務(wù)，并時刻準備好更換新的工作方式以取得成功。ITIL4框架有助于組織聯(lián)系和協(xié)調(diào)不同的挑戰(zhàn)。ITIL4推動IT行業(yè)向前發(fā)展。
企業(yè)對IT的“要求”ITIL已經(jīng)成為公司或組織實際使用的標準，越來越多的企業(yè)開始要求全體人員具體ITIL Foundation認證，尤其是專業(yè)IT人員、具體IT管理者、IT經(jīng)理人或IT戰(zhàn)略_等。
IT管理“百科全書”ITIL認證專家素有“IT界的MBA”之稱，ITIL認證已成為全球IT行業(yè)搶手的資格認證之一，取得ITIL資格認證已成為_IT管理者職業(yè)發(fā)展的途徑，也是分享全球IT管理實踐的有效捷徑。
職業(yè)發(fā)展晉升優(yōu)勢ITIL證書，讓IT經(jīng)理人擁有更好的職業(yè)發(fā)展前景。ITIL資格認證，對眾多IT企業(yè)及實施信息化戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的企業(yè)的IT從業(yè)人員而言，將是一份重要的“身份證明"。學(xué)完Foundation后，可以進一步學(xué)習(xí)ITIL4的5門中級課程，獲得進一步提升

ITIL與COBOT“雙劍合璧”
是IT中高級管理者都用得上的“兩大框架”

在全球信息化管理發(fā)展的大趨勢中，COBIT?與ITIL?兩者常常一起使用，可以為有效管理信息化提供全面落地的指導(dǎo)，為企業(yè)帶來更好地IT收益。這“兩個框架”值得每個IT管理者（尤其是CIO們）學(xué)習(xí)參考，可以少走很多彎路。

ITIL認證流程是怎樣的？ -- 第1張

ITIL對企業(yè)的收益和價值

推動企業(yè)戰(zhàn)略ITIL4提供面向未來的數(shù)字化服務(wù)方式，以確保您的IT流程能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷升級。
滿足客戶需求ITIL4為服務(wù)提供方提供清晰的能力模型，以便與客戶共同創(chuàng)造價值，專注開展以人為中心的設(shè)計。為客戶提供卓越的定制化服務(wù)。
提高企業(yè)效率ITIL4將價值流與大家的共同目標聯(lián)系起來，既杜絕了浪費又改進了結(jié)果。此外還優(yōu)化了自動化，降低了復(fù)雜性，改進了流程，即使服務(wù)需求增加，也能維持治理狀態(tài)。
培養(yǎng)常勝團隊確保您的團隊持續(xù)關(guān)注業(yè)務(wù)目標與突破性任務(wù)，以帶領(lǐng)您的組織更上一層樓。
提升員工技能提升員工技能，讓員工切實享受改進的IT服務(wù)和更多地參與轉(zhuǎn)型變革所帶來的福利。
數(shù)字化變革ITIL4超越之前的版本，可為您的團隊提供實用指導(dǎo)和工具，鼓勵按照企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略采用新流程。

ITIL對個人的收益和價值

適應(yīng)新技術(shù)
ITIL4降低了在您所在組織的當前技能水平上應(yīng)用不斷發(fā)展的技術(shù)實踐與先進技術(shù)（如云、自動化與人工智能）的難度。
保持_地位
ITIL4整合了敏捷、DevOps和精益(Lean)等工作實踐，以及云、自動化和高級分析等技術(shù)實踐與技術(shù)，確保始終為從業(yè)者提供整個 IT 職能領(lǐng)域的前沿實踐方法。
降低風險并改進發(fā)布成功率ITIL4通過整體方法和通用語言協(xié)助營造透明且相互協(xié)作的文化，以改進團隊之間團結(jié)協(xié)作，減少停機時間。
提高敏捷性
ITIL4通過一套清晰的指導(dǎo)原則和靈活的工作實踐，讓相關(guān)組織和個人具備了在外部壓力下執(zhí)行配置和重新配置的能力。
增長知識，提高技能學(xué)習(xí)全球認可的ITSM 通用語言。90% 的考生表示 ITIL 顯著提升了其專業(yè) IT 技能。
改善數(shù)字化職業(yè)生涯在簡歷中添加ITIL4認證，提高您的薪資期望值。ITIL 在 2019年高薪 IT 認證中位列第 7。