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CBPP
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CBPP業(yè)務流程管理認證

企業(yè)業(yè)務流程的管理與實施、完善與改進、變革與流程架構(gòu)開發(fā)

本課程旨在幫助學員充分掌握業(yè)務流程管理（BPM）的知識和相關技能，使得學員能夠管理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程，并從優(yōu)化的業(yè)務流程中為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。流程管理，對企業(yè)來說非常重要。BPM既是一門管理學科，也是一套支持流程管理的技術，不論你是高管、中層還是低層執(zhí)行人員，不論你是做業(yè)務、做產(chǎn)品還是做IT，都能用得上流程管理。

正課課時：4天（28學時）/ 1~3個月培訓周期（因人而異）

* 艾威培訓的CBPP課程已獲ABPMP International（國際業(yè)務流程管理專業(yè)人士協(xié)會）認可。CBPP Training Course from AVTECH is accredited by ABPMP International（國際業(yè)務流程管理專業(yè)人士協(xié)會）.

近期開班時間
互動直播班2025-03-15~2025-03-23(直至考試)
互動直播班2025-06-21~2025-06-29(直至考試)
互動直播班2025-09-06~2025-09-14(直至考試)
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CBPP證書含金量

CBPP證書是業(yè)務關系與流程領域的專業(yè)認證證書，適合所有人學習。不論是做業(yè)務、做產(chǎn)品還是做IT，不論是高管、中層還是低層執(zhí)行人員。 獲取CBPP證書，不僅可以幫助您提升業(yè)務關系與流程能力水平，也能直接體現(xiàn)您的個人競爭力。

建議 業(yè)務部門主管/經(jīng)理/總監(jiān) 項目經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 需求經(jīng)理 運營經(jīng)理 業(yè)務分析師 BA專業(yè)人士 流程管理部門負責人或流程管理專員等 都來學習CBPP并考取CBPP證書。

什么是CBPP？

可能有許多參與業(yè)務流程管理的人認為自己是“IT人員”，也有其他人認為自己是“業(yè)務人員”，也有人跨越了兩個學科。事實上，業(yè)務流程管理(BPM)既是一門管理學科，也是一套支持流程管理的技術。業(yè)務流程管理（BPM）適合所有人，不論是做業(yè)務、做產(chǎn)品還是做IT，不論是高管、中層還是執(zhí)行人員。

CBPP是受到國際認可的業(yè)務流程管理 (BPM) 專業(yè)認證證書，由ABPMP International（國際業(yè)務流程管理專業(yè)人士協(xié)會）推出。CBPP認證是由BPM從業(yè)者制定的，也是為BPM從業(yè)者制定的，完成CBPP認證表明您已經(jīng)達到了BPM領域的經(jīng)驗、教育和對專業(yè)發(fā)展的承諾的標準。

本課程旨在幫助學員充分掌握業(yè)務流程管理BPM的知識和相關技能，使得學員能夠管理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程，并從優(yōu)化的業(yè)務流程中為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。同時，本課程將幫助學員通過認證考試，獲取CBPP認證證書。

和小艾老師一起學CBPP及業(yè)務關系與流程知識
基礎知識、核心技術、前沿動態(tài)及應用案例分享
小艾老師
認證：艾威官方賬號的作者/小編/主播
簡介：小艾老師專注于國際前沿技術和認證證書的科普與推廣，負責組織和安排艾威小課堂的直播講座等活動，并幫助大家免費獲取 PDU/CDU/CPE/SEU 學分等...
更多CBPP相關知識 更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識
CBPP認證的價值
為什么要學CBPP？CBPP對職業(yè)發(fā)展有何幫助？

“Relationships are everywhere.”，我們有一千條理由把業(yè)務中的各種“關系”（Business Relationship）和各種“流程”（Business Process）搞好，這樣才能更好的制定及完成企業(yè)戰(zhàn)略愿景。

CBPP對組織/企業(yè)的價值

  • 固化業(yè)務流程，規(guī)范企業(yè)管理
  • 實現(xiàn)業(yè)務流程自動化，增強執(zhí)行力
  • 持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程，適應不斷變化的商業(yè)環(huán)境
  • 提高效率，降低企業(yè)成本
  • 降低錯誤率，改善工作質(zhì)量

CBPP對個人的價值

  • 幫助學員認識流程的概念和要素、流程管理的概念和范圍、各種類型的流程管理項目的實施方法和步驟
  • 幫助學員掌握基于價值鏈建立業(yè)務流程框架、流程規(guī)劃、流程新建、流程優(yōu)化、流程執(zhí)行、流程審視評估等全流程生命周期的流程管理知識和技能
  • 幫助學員掌握國際上通用的流程管理的具體方法論和工具
  • 幫助學員能夠有效控制變革的風險，提升變革的成功率，強化高層管理人員變革管理的能力

不論是做業(yè)務、做產(chǎn)品還是做IT，不論是高管、中層還是執(zhí)行人員，都能用得上流程管理

是否具備報考CBPP的條件？

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成為一名優(yōu)秀的業(yè)務關系與流程人才
通過CBPP培訓，你將學到的知識或技能
  • 業(yè)務流程管理
  • 流程建模
  • 流程分析
  • 流程設計
  • 流程轉(zhuǎn)變
  • 流程績效管理
  • 業(yè)務流程管理技術
  • 流程管理組織
  • 企業(yè)級的流程管理
知識體系指南介紹 >>
業(yè)務關系與流程學習資料 咨詢領取
艾威CBPP培訓課程大綱
CBPP學習內(nèi)容是什么？難不難？

艾威專業(yè)的教輔團隊，幫助提升業(yè)務關系與流程能力，業(yè)界實戰(zhàn)派講師授課，考試+能力提升雙管齊下，實戰(zhàn)教學源于企業(yè)真實案例，深度剖析業(yè)務關系與流程之道！

業(yè)務關系與流程思維 掌握業(yè)務關系與流程方法和應用工具 業(yè)務關系與流程實戰(zhàn)案例

  • Day1 業(yè)務流程管理基礎

    為什么業(yè)務流程管理 (BPM) 對組織如此重要，以及如何使用它來了解現(xiàn)有業(yè)務戰(zhàn)略和流程的優(yōu)勢和劣勢以及它們之間的聯(lián)系。您將使用映射、基本測量和批判性思維方法，并學習其他方法來分析、重新設計、改進和記錄業(yè)務流程。
    ? 評估現(xiàn)有業(yè)務戰(zhàn)略和流程的優(yōu)勢和劣勢以及它們之間的聯(lián)系
    ? 了解為什么業(yè)務流程管理 (BPM) 對組織如此重要。
    ? 使用 BPM 分析、重新設計、改進和記錄業(yè)務流程。
    ? 使用業(yè)務流程管理專業(yè)人員協(xié)會 (ABPMP) Common Body of Knowledge v4.0 作為 BPM 活動的參考。

  • Day2 業(yè)務流程管理的工具和技術

    管理或改進流程以滿足業(yè)務需求和目標需要了解流程指標，包括驅(qū)動它們的因素以及如何分析它們，以發(fā)現(xiàn)所有流程中經(jīng)常被低估的改進機會。但是管理流程不僅僅涉及處理數(shù)字：它還涉及識別您的員工完成工作的能力以及是什么激勵他們做好工作。本課程全面而統(tǒng)一地介紹了度量的力量和人員對流程績效的影響。
    ? 簡化和優(yōu)化低于標準的流程，以更低的成本實現(xiàn)更好的客戶服務。
    ? 衡量組織為客戶提供服務的能力，并制定戰(zhàn)略以低成本或無成本增加這種能力。
    ? 使用過程模擬作為診斷和克服過程問題的輔助手段。
    ? 檢查驅(qū)動和限制流程績效的人為因素，并利用這種理解來提高對流程變更的接受度。
    ? 管理流程的?人員維度?。

  • Day3 業(yè)務流程管理的組織方面

    大多數(shù)流程改進計劃的失敗不是因為技術問題，而是因為所謂的軟問題：組織、結(jié)構(gòu)、文化以及人和政治方面。本課程為您提供了一個框架，用于分析一項計劃失敗的原因，從經(jīng)驗中學習并向關鍵決策者推薦變革。您將了解經(jīng)常破壞計劃的因素，包括復雜性、缺乏行動共識、社會挑戰(zhàn)和阻力。
    ? 診斷組織文化并評估變革準備情況。
    ? 教育和影響關鍵決策者和利益相關者，以更有效地領導變革。
    ? 管理經(jīng)常破壞流程改進項目的無形因素。
    ? 在服務行業(yè)和業(yè)務流程部門內(nèi)組織和執(zhí)行大型流程改進項目。
    ? 調(diào)整和維持業(yè)務流程以適應不斷變化的環(huán)境和客戶需求。

  • Day4 CBPP認證考試備考

    考試介紹、考試要求、考點知識點梳理與串講；模擬題訓練與講解、刷題

0元試學，先體驗，再報名

CBPP課程，老師講得怎么樣？ 領取試聽賬號
CBPP幫助這些人獲取解決業(yè)務關系與流程問題的方法
適合所有人學習。不論是做業(yè)務、做產(chǎn)品還是做IT，不論是高管、中層還是低層執(zhí)行人員。
  • 業(yè)務部門主管/經(jīng)理/總監(jiān)
  • 項目經(jīng)理
  • 產(chǎn)品經(jīng)理
  • 需求經(jīng)理
  • 運營經(jīng)理
  • 業(yè)務分析師
  • BA專業(yè)人士
  • 流程管理部門負責人或流程管理專員等
艾威CBPP培訓開班計劃
直播+面授+內(nèi)訓，多樣化的學習培訓方式
艾威CBPP課堂，我們是這樣做的
艾威往期精彩課堂、師資標準、備考體系以及學習流程

● 預習：精講視頻，系統(tǒng)講解知識

● 正課：老師帶領，課堂集中講解

● 備考：模擬測驗，錯題解析

● 梳理知識體系內(nèi)容，課程講解無遺漏；

● 艾威精編講義：濃縮精華考點，降低無效閱讀

● 課堂互動，課后及時答疑；

● 安排小組討論，組隊學習；

● 課上案例分析，知識拓展，實踐應用啟發(fā)等

● 科學規(guī)劃備考計劃

● 班主任全程督導

● 小組成員帶著學

● 艾威聘用老師標準：

√ 實戰(zhàn)派老師，擁有多年工作經(jīng)驗

√ 多年教學培訓經(jīng)驗，深受同學喜愛

√ 咨詢式培訓實施方案

● 艾威注重數(shù)字化綜合人才的培養(yǎng)

不僅是獲取證書，也是能力提升并應用于實際工作當中

● 小班授課

小組式學習模式，互助式教學

● 專職班主任督導，有人教有人帶，備考無憂

● 定制化備考方案，班主任按基礎制定學習規(guī)劃

● 講師+輔導員班級群內(nèi)實時答疑

● 智能學習平臺，艾威網(wǎng)校、小程序每日一練

● 艾威為學員提供持續(xù)學習提升的平臺

CBPP-培訓教材

CBPP認證考試報考指南

CBPP考試要求

CBPP報考流程

審核報考資格去審核

參加培訓課程填寫報名表→開始學習→獲得報考資質(zhì)
*艾威出具培訓證明

參加考試約考→參加考試→申請證書(申領/續(xù)證)
*艾威提供全程服務，歡迎咨詢

報考條件

至少4年以上工作經(jīng)驗（業(yè)務流程經(jīng)驗） 或者被認可的國際認證機構(gòu)相關認證的6個月學時學分（比如:PMP、CBAP、CBA、CSA、CDMP、CPIM、CBIP、CCP）

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考試語言
考試形式

機考（隨約隨考）了解詳情>>

培訓與考試費

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考試時間

通過艾威考試中心統(tǒng)一預約考試了解詳情>>

考試時長
考試題型

140道選擇題

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通過條件
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培訓安排

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考試大綱

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考試/課程資料

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證書申請/維護

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以我現(xiàn)在的基礎，考CBPP能考幾分？

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綜合培訓方案

專崗專訓

數(shù)字化企業(yè)關鍵崗位 · 快速匹配

上面沒有找到與你相匹配的崗位？

1V1定制培訓方案

崗位匹配你當前是什么崗位？
你想要什么樣的崗位？

能力匹配你的崗位需要具備哪些能力？
你當前是什么水平？

能力提升（職業(yè)認證）生成培訓方案→報名繳費→參加培訓
選擇是否參加認證考試→通過考試獲得證書

我需要職業(yè)規(guī)劃 ?

能力圈拓展

成為全面型數(shù)字化人才

艾威數(shù)字化人才培訓中心

培養(yǎng)新時代“數(shù)字化”關鍵人才，定制綜合培訓方案

  • 艾威擁有20年職業(yè)認證培訓經(jīng)驗，考證書、評職稱、職業(yè)規(guī)劃、能力提升，我們以培養(yǎng)數(shù)字化頂尖人才為己任
  • 艾威擁有30多家國際權(quán)威廠商授權(quán)資質(zhì)，引入國際前沿數(shù)字化技術與知識體系，為學員提供正規(guī)課程培訓
  • 艾威的課程覆蓋“管理與商業(yè)”、“IT管理與運營”、“數(shù)字化技術”三大領域的18大能力，幫助學員成為高級職業(yè)經(jīng)理人、成為數(shù)字化管理與技術方面的專業(yè)人才
  • 艾威數(shù)字化人才培訓中心，針對數(shù)字化人才的18大能力提供完整的培訓方案，從思維養(yǎng)成、實踐與工具以及認證備考3大模塊出發(fā)，全面提升職場競爭力。
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