PMP 認(rèn)證是由美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）發(fā)起的，嚴(yán)格評(píng)估項(xiàng)目管理人員知識(shí)技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。PMP 認(rèn)證在全球206個(gè)國家和地區(qū)得到了廣泛的認(rèn)可，是項(xiàng)目管理領(lǐng)域含金量最高的認(rèn)證。
- 中文名PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證
- 英文名Project Management Professional
- 英文簡稱PMP
- 頒證機(jī)構(gòu)PMI（美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）
- 證書類別項(xiàng)目管理，PM
- 同類認(rèn)證PRINCE2、國家軟考（中項(xiàng)/高項(xiàng)）
這張圖一看，估計(jì)很多人都會(huì)會(huì)心一笑。要么小時(shí)候自己干過類似的事，要么現(xiàn)在當(dāng)上爸爸媽媽了，正在跟孩子這樣子“斗智斗勇”……圖中的場景看似輕松搞笑，其實(shí)背后隱藏著不少管理學(xué)的智慧！
今天，我們就來閑聊一下，拆解這背后的 PMBOK（PMP項(xiàng)目管理知識(shí)體系）和 BABOK（CBAP業(yè)務(wù)分析知識(shí)體系）知識(shí)，并且再看看有沒有其他更好的解決方案。
01?PMBOK視角：涉及的項(xiàng)目管理知識(shí)
- 項(xiàng)目范圍管理
- 定義項(xiàng)目范圍：
- “洗碗”任務(wù)的具體要求是什么？是指單純的“洗碗”，還是包括“擦干凈、擺盤”？
- 如果沒有明確規(guī)定，小朋友可能理解為“隨便洗洗”，導(dǎo)致事后不滿。
- 解決方案：在開始之前，明確規(guī)定洗碗的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，比如“洗凈所有碗，不能有油漬，并擦干?！?/li>
- 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)：
- 是否需要做更詳細(xì)的任務(wù)分解？比如，如果是“洗碗”，可能需要分為“泡水、刷碗、擦干、放入碗架”。
- 解決方案：拆解任務(wù)并逐一列出，避免混亂和責(zé)任模糊。
- 項(xiàng)目成本管理
- 成本估算與預(yù)算：
- 小朋友要求漲薪的背后，實(shí)際上是對(duì)成本的超支（漲價(jià)）。家長需要根據(jù)實(shí)際的勞動(dòng)量合理估算成本。
- 解決方案：提前定下“工資”標(biāo)準(zhǔn)，并考慮任務(wù)的復(fù)雜度，做到預(yù)算可控?？梢栽O(shè)定一個(gè)小時(shí)工資，比如每洗10個(gè)碗多少錢。
- 控制成本：
- 如果不控制薪資的頻繁上漲，成本就會(huì)失控。
- 解決方案：定期回顧工作內(nèi)容和薪資，調(diào)整漲薪的條件，如工作量增加或?qū)W習(xí)新技能時(shí)才調(diào)整。
- 項(xiàng)目時(shí)間管理
- 活動(dòng)定義與排序：
- 小朋友是否明白自己需要花多長時(shí)間完成任務(wù)？如果任務(wù)時(shí)間不明確，她可能會(huì)“拖延”。
- 解決方案：設(shè)定合理的時(shí)間框架。例如，洗一批碗大概需要15分鐘，超時(shí)就不加薪。
- 時(shí)間控制：
- 如果每次都允許小朋友自己決定何時(shí)完成任務(wù)，可能會(huì)導(dǎo)致拖延。
- 解決方案：設(shè)定合理的截止時(shí)間，例如“今天晚上7點(diǎn)之前洗完”。
- 項(xiàng)目質(zhì)量管理
- 質(zhì)量控制：
- 洗碗的質(zhì)量如何？是否有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（碗洗得干凈、沒有殘留的油漬）？
- 解決方案：制定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行檢查。比如：每次檢查是否有油漬，是否有異味。
- 質(zhì)量_：
- 小朋友是否了解高質(zhì)量工作的好處？比如，通過提升效率（學(xué)會(huì)用洗碗機(jī)）可以更好地完成任務(wù)。
- 解決方案：鼓勵(lì)學(xué)習(xí)新的家務(wù)技能，提高效率和質(zhì)量，例如：培訓(xùn)使用洗碗機(jī)、洗碗刷等工具。
- 項(xiàng)目人力資源管理
- 角色與職責(zé)分配：
- 洗碗的任務(wù)是否清晰明確？小朋友是否理解自己在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)？
- 解決方案：明確角色，確保她理解自己要做什么。可能的話，可以安排其他家庭成員做“檢查員”，確保她完成任務(wù)。
- 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)：
- 是否有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制？如果每次洗碗都加薪，小朋友可能會(huì)覺得這種“無效”勞動(dòng)值得做。
- 解決方案：可以設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，例如：完成任務(wù)后可以獲得一定的零花錢，或者學(xué)會(huì)一種新技能后有獎(jiǎng)金。
02?BABOK視角：涉及的業(yè)務(wù)分析知識(shí)
- 需求分析
- 識(shí)別需求：
- 家長和小朋友的需求存在差異。家長需要小朋友學(xué)會(huì)責(zé)任感、家務(wù)能力，而小朋友需要獲得更多報(bào)酬。
- 解決方案：進(jìn)行需求分析，明確雙方需求。家長可以通過談話了解小朋友真正想要的是什么，比如她是不是需要更多的“時(shí)間自由”而不是“錢”。
- 分析需求優(yōu)先級(jí)：
- 哪些需求更緊急？比如，家長的需求可能是讓小朋友學(xué)會(huì)家務(wù)，而小朋友則希望增加收入。
- 解決方案：將需求按優(yōu)先級(jí)排序，并達(dá)成共識(shí)。可以讓小朋友學(xué)習(xí)家務(wù)后，適當(dāng)提高報(bào)酬。
- 利益相關(guān)者分析
- 理解利益相關(guān)者：
- 家長和孩子是兩個(gè)主要的利益相關(guān)者。家長希望控制成本，孩子則希望增加收入。
- 解決方案：理清雙方的期望，達(dá)成共識(shí)。家長可以讓小朋友參與家務(wù)管理的決定過程，讓她理解成本和收入的關(guān)系。
- 價(jià)值分析
- 評(píng)估工作價(jià)值：
- 洗碗這個(gè)工作是否值得給她更高的報(bào)酬？如果沒有合理的標(biāo)準(zhǔn)，漲薪可能導(dǎo)致不公平感。
- 解決方案：評(píng)估工作價(jià)值，根據(jù)工作量、難度、技能等要素來決定薪酬，而不是單純根據(jù)時(shí)間或次數(shù)。
- 解決方案評(píng)估與驗(yàn)證
- 驗(yàn)證解決方案的有效性：
- 小朋友提出加薪要求后，家長應(yīng)該根據(jù)任務(wù)完成的質(zhì)量、效率等要素來驗(yàn)證解決方案是否可行。
- 解決方案：通過定期評(píng)估小朋友的任務(wù)完成情況來決定是否有加薪的必要。同時(shí)可以讓小朋友提出她對(duì)工作的改進(jìn)意見，確保雙方的共識(shí)和理解。
03?其他解決方案：該怎么有效掌控這“上漲”的人工費(fèi)用？
- “工資漲幅要有‘天花板’”
- 方案： 你可以跟孩子說：“行行行，漲工資我同意，但得有個(gè)上限！一個(gè)月_多漲1塊，這樣我也能負(fù)擔(dān)得起，知道吧？” 這里的上限就是家長設(shè)定的“天花板”，比如“_多5塊錢”，孩子拿到工資時(shí)，也會(huì)明白自己不是老板，漲薪有條件。
- 實(shí)際操作： 定期和孩子評(píng)估表現(xiàn)，比如每隔一個(gè)月檢查她的洗碗質(zhì)量，_不拖延、洗干凈。如果進(jìn)步明顯，可以給她點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣工資可以漲，但也得建立在實(shí)際貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上。
- “績效獎(jiǎng)勵(lì)+技能提升”
- 方案： 你可以設(shè)置一個(gè)“績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”，例如如果孩子不僅僅是“洗碗”，還學(xué)習(xí)使用洗碗機(jī)，或者主動(dòng)做一些其他家務(wù)（掃地、擦桌子等），就能獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)。
- 實(shí)際操作： 給孩子設(shè)定一些小目標(biāo)，比如：“你學(xué)會(huì)用洗碗機(jī)，我就給你加2塊錢工資?！被蛘撸骸敖裉觳还庀赐?，還能順便掃掃廚房？那我給你5塊?！边@樣，她不僅能通過增加技能獲得更高的薪酬，還能培養(yǎng)她的責(zé)任感。
- “競爭（內(nèi)卷）以及團(tuán)隊(duì)合作”
- 方案： 如果家里不止一個(gè)孩子，直接開啟“家庭大比拼”。誰能_快_干凈地洗完碗，誰就能拿到“獎(jiǎng)勵(lì)金”。也可以根據(jù)做得好與壞，給出不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣既能激發(fā)競爭力，又能避免單一獎(jiǎng)勵(lì)導(dǎo)致孩子的不滿。
- 實(shí)際操作： 比如：“今天洗碗比賽，誰先完成就能獲得2塊獎(jiǎng)勵(lì)，搞得_干凈的再給3塊?！钡牵荣悤r(shí)得有個(gè)“公平條款”，例如每個(gè)人都要用同樣的工具，開始時(shí)間一致。也可以設(shè)定“團(tuán)隊(duì)合作獎(jiǎng)勵(lì)”，如果大家都做得好，一起獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，比如一起去買個(gè)小零食。
- “團(tuán)體意識(shí)：存錢的智慧+收入的分配”
- 方案： 這個(gè)方案有點(diǎn)“存錢”的智慧。讓孩子明白賺到的錢可以“分配”出去。一部分可以給孩子自己使用，另一部分放在家庭“儲(chǔ)蓄罐”里，用于家庭未來的福利。這樣不僅能讓孩子理解“金錢流動(dòng)”，還可以培養(yǎng)她的理財(cái)意識(shí)。
- 實(shí)際操作： 比如：“你今天洗碗賺了5塊錢，我給你3塊，你另外2塊放進(jìn)家庭基金，等我們大家一起去旅游的時(shí)候可以用?！?這樣既不浪費(fèi)，又能增加家庭活動(dòng)的樂趣。
- “情景模擬：工資談判”
- 方案： 利用一個(gè)“工資談判”的情景劇，跟孩子進(jìn)行一個(gè)模擬的“薪資談判”。你作為“老板”，她作為“員工”，可以在輕松幽默的氛圍下談薪水。設(shè)定好規(guī)則，明確什么情況下會(huì)漲薪、什么情況下會(huì)扣薪。
- 實(shí)際操作： 設(shè)個(gè)時(shí)間，比如每個(gè)月的_周，“開工資會(huì)”。“老板”告訴她，只有完成規(guī)定的任務(wù)，才有資格獲得加薪。如果任務(wù)沒有完成，就得扣錢。孩子們其實(shí)很喜歡模擬這種“成人世界”的規(guī)則，過程中還能給她講解為什么工資有漲有降。
- “激勵(lì)機(jī)制：獎(jiǎng)勵(lì)加餐+買個(gè)小禮物”
- 方案： 不只是單純給孩子現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，還可以通過“加餐”或買一些她喜歡的小物品來做獎(jiǎng)勵(lì)，孩子更容易理解也更有動(dòng)力。
- 實(shí)際操作： 比如說：“今天你洗碗特別干凈，爸爸媽媽請(qǐng)你吃個(gè)你喜歡的零食，或者給你買個(gè)小玩具。”當(dāng)然，小獎(jiǎng)勵(lì)和適當(dāng)?shù)摹案＠蹦芴岣吆⒆拥膭?dòng)力。
- “規(guī)則的力量：給孩子設(shè)立工資規(guī)則”
- 方案： 給孩子一點(diǎn)話語權(quán)，讓她自己來定薪。你可以說：“如果你覺得你做得足夠好，想要漲工資，你告訴我，你認(rèn)為應(yīng)該漲多少。”然后你和她一起討論是否合適，再?zèng)Q定能否同意。
- 實(shí)際操作： “你認(rèn)為你一個(gè)月做這些活值多少錢？我們可以一起商量?！边@樣給孩子一定的參與感，她會(huì)覺得自己也是一個(gè)“職場人”，學(xué)習(xí)到如何談判、如何評(píng)估自己付出的價(jià)值。
大家還有其他方案或者想法嗎？
歡迎在評(píng)論區(qū)給小艾老師留言
好了，今天的分享就到這里。如果你希望了解并學(xué)習(xí)更多項(xiàng)目管理以及BA分析方面的知識(shí)、方法與技能，建議參加PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證 或者 CSPM-3國家項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)中級(jí)認(rèn)證 以及CBAP業(yè)務(wù)分析師認(rèn)證（專家級(jí)）。
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