原創(chuàng)2020-04-09小艾老師

Scrum Master敏捷專家認(rèn)證（CSM）知識體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

Scrum Master 認(rèn)證是針對 Scrum Master（敏捷項(xiàng)目管理中的角色）的專業(yè)認(rèn)證。Scrum 是一種敏捷開發(fā)方法，Scrum Master 則是負(fù)責(zé)指導(dǎo)和推動 Scrum 團(tuán)隊(duì)的角色。獲得 Scrum Master 認(rèn)證可以證明個(gè)人在敏捷項(xiàng)目管理方面具備一定的知識和技能，并且對Scrum方法有深入的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這對于在敏捷環(huán)境中工作的項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)專業(yè)人士來說，可能有助于提升他們在職場上的競爭力和專業(yè)認(rèn)可度。

中文名Scrum Master敏捷專家認(rèn)證（CSM）
英文名Certified Scrum Master
英文簡稱CSM
頒證機(jī)構(gòu)Scrum Alliance（Scrum敏捷聯(lián)盟）
證書類別敏捷
同類認(rèn)證ACP、ITIL4 HVIT、DevOps

Scrum 事件

Scrum 使用固定的事件來產(chǎn)生規(guī)律性，以此來減少 Scrum 之外的其他會議的必要。所有事件都是有時(shí)間盒限定的事件，也就是說每一個(gè)事件限制在_長的時(shí)間范圍內(nèi)。一旦 Sprint 開始，它的持續(xù)時(shí)間是規(guī)定的，不能縮短或延長。而其他事件則可以在該事件的目標(biāo)達(dá)成之后可以立即終止，如此確保時(shí)間被適當(dāng)?shù)厥褂枚粫斐蛇^程中的浪費(fèi)。

Sprint 除了本身作為一個(gè)事件以外，它還是其他所有事件的容器，在 Scrum 中的每個(gè)事件都是用來進(jìn)行檢視和適應(yīng)的正式機(jī)會。這些事件都是被特別設(shè)計(jì)用來確保達(dá)成透明和檢視。如果 Sprint 不能成功地包含這些事件中的任何一個(gè)事件，導(dǎo)致透明化的降低，同時(shí)也會喪失進(jìn)行檢視與適應(yīng)的機(jī)會。

Sprint

Sprint 是 Scrum 的核心，其長度（持續(xù)時(shí)間）為一個(gè)月或更短的限時(shí)，這段時(shí)間內(nèi)構(gòu)建一個(gè)“完成”、可用的和潛在可發(fā)布的產(chǎn)品增量。在整個(gè)開發(fā)過程期間，Sprint 的長度保持一致。前一個(gè) Sprint 結(jié)束后，新的下一個(gè) Sprint 緊接著立即開始。

Sprint 由 Sprint 計(jì)劃會議、每日 Scrum 站會、開發(fā)工作、Sprint 評審會議和 Sprint 回顧會議構(gòu)成。

在 Sprint 期間：

不能做出有害于 Sprint 目標(biāo)的改變；

不能降低質(zhì)量的目標(biāo)；以及，

隨著對信息掌握的增加，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人與開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間對范圍內(nèi)要做的事可能會澄清和重新協(xié)商。

每個(gè) Sprint 都可以被視為一個(gè)項(xiàng)目，為期不超過一個(gè)月。就如同項(xiàng)目一樣，Sprint 被用于完成某些事情。每個(gè) Sprint 都會有一個(gè)要構(gòu)建什么的目標(biāo)，還有一份設(shè)計(jì)過和靈活的計(jì)劃用來指導(dǎo)如何做這些事、工作內(nèi)容和_終產(chǎn)品增量。

Sprint 的長度限制在一個(gè)月內(nèi)。當(dāng) Sprint 的長度太長的話，對要構(gòu)建什么的定義就有可能會改變，復(fù)雜性也有可能會增加，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也有可能會增加。Sprint 通過確保至少每月一次對達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)度進(jìn)行檢視和適應(yīng)，來實(shí)現(xiàn)可預(yù)測性。Sprint 同時(shí)也把風(fēng)險(xiǎn)限制在一個(gè)月的成本上。

取消 Sprint

Sprint 可以在 Sprint 時(shí)間盒結(jié)束之前取消。只有產(chǎn)品負(fù)責(zé)人才有取消 Sprint 的權(quán)力，雖然他或她做這樣的決定也可能受到來自利益攸關(guān)者、開發(fā)團(tuán)隊(duì)或是 Scrum Master 的影響。

如果 Sprint 目標(biāo)過時(shí)，那么 Sprint 就會被取消。比如公司的發(fā)展方向或者市場上或技術(shù)上的狀況發(fā)生改變，這些變化都可能導(dǎo)致 Sprint 被取消?？偟膩碚f，如果某個(gè) Sprint 對其所在環(huán)境來說失去了價(jià)值和意義，那么它就應(yīng)該被取消。然而，由于 Sprint 的時(shí)間都很短，所以取消 Sprint 的意義不大。

當(dāng)取消某個(gè) Sprint 時(shí)，任何做完和“完成”的產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)都需要評審。假如成果的任何部分具有潛在可發(fā)布的話，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人通常會接受這個(gè)成果。所有未完成的產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)都會被放回到產(chǎn)品待辦列表中，并重新估算。花在它們身上的工作會很快地貶值，所以必須經(jīng)常性地重估。

取消 Sprint 會消耗資源，因?yàn)槊總€(gè)人都重新集合在另外一個(gè) Sprint 計(jì)劃會議來開始另一個(gè) Sprint 。取消 Sprint 通常會對 Scrum 團(tuán)隊(duì)造成重創(chuàng)，這種情況非常罕見。

Scrum 計(jì)劃會議

Sprint 中要做的工作在 Sprint 計(jì)劃會議中來做計(jì)劃。這份工作計(jì)劃是由整個(gè) Scrum 團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作完成的。

Sprint 計(jì)劃會議是限時(shí)的，以一個(gè)月的 Sprint 來說_多 8 小時(shí)為上限。對于較短的 Sprint，會議時(shí)間通常會縮短。Scrum Master 要確保會議順利舉行，并且每個(gè)參會者都理解會議的目的。Scrum Master 要教導(dǎo) Scrum 團(tuán)隊(duì)遵守時(shí)間盒的規(guī)則。

Sprint 計(jì)劃會議回答以下問題：

接下來的 Sprint 交付的增量中要包含什么內(nèi)容？

要如何完成交付增量所需的工作？

話題一：這次 Sprint 能做什么？

開發(fā)團(tuán)隊(duì)預(yù)測在這次 Sprint 中要開發(fā)的功能。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人講解 Sprint 的目標(biāo)以及達(dá)成該目標(biāo)所需完成的產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)。整個(gè) Scrum 團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作來理解 Sprint 的工作。

Sprint 會議的輸入是產(chǎn)品待辦列表、_新的產(chǎn)品增量、開發(fā)團(tuán)隊(duì)在這個(gè) Sprint 中能力的預(yù)測以及開發(fā)團(tuán)隊(duì)的以往表現(xiàn)。開發(fā)團(tuán)隊(duì)自己決定選擇產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)的數(shù)量。只有開發(fā)團(tuán)隊(duì)可以評估接下來的 Sprint 可以完成什么工作。

在Sprint 計(jì)劃會議中，Scrum 團(tuán)隊(duì)還草擬一個(gè) Sprint 目標(biāo)。Sprint 目標(biāo)是在這個(gè) Sprint 通過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品待辦列表要達(dá)到的目的，同時(shí)它也為開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供指引，使得開發(fā)團(tuán)隊(duì)明確開發(fā)增量的目的。

話題二: 如何完成所選的工作？

在設(shè)定了 Sprint 目標(biāo)并選出這個(gè) Sprint 要完成的產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)之后，開發(fā)團(tuán)隊(duì)將決定如何在 Sprint 中把這些功能構(gòu)建成“完成”的產(chǎn)品增量。這個(gè) Sprint 中所選出的產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)加上交付它們的計(jì)劃稱之為 Sprint 待辦列表。

開發(fā)團(tuán)隊(duì)通常從設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)開始，到如何將產(chǎn)品待辦列表轉(zhuǎn)換成可工作的產(chǎn)品增量所需要的工作。工作有不同的大小，或者不同的預(yù)估工作量。然而，在 Sprint 計(jì)劃會議中，開發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)挑選出足夠量的工作，以此來預(yù)估他們在即將到來的 Sprint 中能夠完成。在 Sprint 計(jì)劃會議的_后，開發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃出在 Sprint _初幾天內(nèi)所要做的工作，通常以一天或更少為一個(gè)單位。開發(fā)團(tuán)隊(duì)自組織地領(lǐng)取 Sprint 待辦產(chǎn)品列表中的工作，領(lǐng)取工作在 Sprint 計(jì)劃會議和 Sprint 期間按需進(jìn)行。

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人能夠幫助解釋清楚所選定的產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)，并作出權(quán)衡。如果開發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為工作過多或過少，他們可以與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人重新協(xié)商所選的產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)。開發(fā)團(tuán)隊(duì)也可以邀請其他人員參加會議，以獲得技術(shù)或領(lǐng)域知識方面的建議。

在 Sprint 計(jì)劃會議結(jié)束時(shí)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該能夠向產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和 Scrum Master 解釋他們將如何以自組織團(tuán)隊(duì)的形式完成 Sprint 目標(biāo)并開發(fā)出預(yù)期的產(chǎn)品增量。

Sprint 目標(biāo)

Sprint 目標(biāo)是在當(dāng)前 Sprint 通過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品待辦列表要達(dá)到的目的。它為開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供指引，使得團(tuán)隊(duì)明確為什么要構(gòu)建增量。Sprint 目標(biāo)在 Sprint 計(jì)劃會議中確定。Sprint 目標(biāo)為開發(fā)團(tuán)隊(duì)在 Sprint 中所實(shí)現(xiàn)的功能留有一定的彈性。所選定的產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)會提供一個(gè)連貫一致的功能，也即是 Sprint 目標(biāo)。Sprint 目標(biāo)可以是任何其他的連貫性來促使開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起工作而不是分開獨(dú)自做。

開發(fā)團(tuán)隊(duì)必須在工作中時(shí)刻謹(jǐn)記 Sprint 目標(biāo)。為了達(dá)成 Sprint 目標(biāo)，需要實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能和實(shí)施所需的技術(shù)。如果所需工作和預(yù)期的不同，開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商 Sprint 待辦列表的范圍。

每日 Scrum 站會

每日 Scrum 站會是開發(fā)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)以 15 分鐘為限的事件。每日 Scrum 站會在 Sprint 的每一天都舉行。在每日 Scrum 站會上，開發(fā)團(tuán)隊(duì)為接下來的 24 小時(shí)的工作制定計(jì)劃。通過檢視上次每日 Scrum 站會以來的工作和預(yù)測即將到來的 Sprint 工作來優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作和性能。每日 Scrum 站會在同一時(shí)間同一地點(diǎn)舉行，以便降低復(fù)雜性。

開發(fā)團(tuán)隊(duì)借由每日 Scrum 站會來檢視完成 Sprint 目標(biāo)的進(jìn)度，并檢視完成 Sprint 待辦列表的工作進(jìn)度趨勢。每日 Scrum 站會優(yōu)化了開發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成 Sprint 目標(biāo)的可能性。每天，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該知道如何以自組織團(tuán)隊(duì)來協(xié)同工作以達(dá)成 Sprint 目標(biāo)，并在 Sprint 結(jié)束時(shí)開發(fā)出預(yù)期中的增量。

會議的結(jié)構(gòu)由開發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)定。如果會議專注于達(dá)成 Sprint 目標(biāo)的進(jìn)展，開發(fā)團(tuán)隊(duì)可以采用不同的方式進(jìn)行。一些開發(fā)團(tuán)隊(duì)會以問題為導(dǎo)向來開會，有些開發(fā)團(tuán)隊(duì)會基于更多的討論來開會。以下為示例：

昨天，我為幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成 Sprint 目標(biāo)做了什么？
今天，我為幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成 Sprint 目標(biāo)準(zhǔn)備做什么？
是否有任何障礙在阻礙我或開發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成 Sprint 目標(biāo)？

開發(fā)團(tuán)隊(duì)或者開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員通常會在每日 Scrum 站會后立即聚到一起進(jìn)行更詳細(xì)的討論，或者為 Sprint 中剩余的工作進(jìn)行調(diào)整或重新計(jì)劃。

Scrum Master 確保開發(fā)團(tuán)隊(duì)每日站會如期舉行，但開發(fā)團(tuán)隊(duì)自己負(fù)責(zé)召開會議。Scrum Master 教導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)將每日 Scrum 會議時(shí)間控制在 15 分鐘內(nèi)。

每日 Scrum 站會是開發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部會議。如果有開發(fā)團(tuán)隊(duì)之外的人出席會議，Scrum Master 必須確保他們不會干擾會議進(jìn)行。

每日 Scrum 站會增進(jìn)交流溝通、減少其他會議、發(fā)現(xiàn)開發(fā)過程中需要移除的障礙、突顯并促進(jìn)快速地做決策、提高開發(fā)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知程度。這是一個(gè)進(jìn)行檢視與適應(yīng)的關(guān)鍵會議。

Sprint 評審會議

Sprint 評審會議在 Sprint 快結(jié)束時(shí)舉行，用以檢視所交付的產(chǎn)品增量并按需調(diào)整產(chǎn)品待辦列表。在 Sprint 評審會議中，Scrum 團(tuán)隊(duì)和利益攸關(guān)者協(xié)同討論在這次 Sprint 中所完成的工作。根據(jù)完成情況和 Sprint 期間產(chǎn)品待辦列表的變化，所有參會人員協(xié)同討論接下來可能要做的事情來優(yōu)化價(jià)值。這是一個(gè)非正式會議，并不是一個(gè)進(jìn)度匯報(bào)會議，演示增量的目的是為了獲取反饋并促進(jìn)合作。

對于長度為一個(gè)月的 Sprint 來說，評審會議時(shí)間_長不超過 4 小時(shí)。對于較短的 Sprint 來說，會議時(shí)間通常會縮短。Scrum Master 要確保會議舉行，并且每個(gè)參會者都明白會議的目的。Scrum Master 教導(dǎo)每位參會者遵守時(shí)間盒的規(guī)則。

Sprint 評審會議包含以下內(nèi)容：

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人邀請 Scrum 團(tuán)隊(duì)和主要的利益攸關(guān)者參加會議；

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說明哪些產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)已經(jīng)“完成”和哪些沒有“完成”；

開發(fā)團(tuán)隊(duì)討論在 Sprint 期間哪些工作做的很好，遭遇到什么問題以及問題是如何解決的；

開發(fā)團(tuán)隊(duì)演示“完成”的工作并解答關(guān)于所交付增量的問題；

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人討論當(dāng)前的產(chǎn)品待辦列表的情況。他／她根據(jù)到目前為止的進(jìn)度來預(yù)測可能的目標(biāo)交付日期（如果有需要的話）；

參會的所有人就下一步的工作進(jìn)行探討，這樣， Sprint 評審會議就能夠?yàn)榻酉铝说?Sprint 計(jì)劃會議提供有價(jià)值的輸入信息；

評審市場或潛在的產(chǎn)品使用方式所帶來的接下來要做的_有價(jià)值的東西的改變；同時(shí)，

為下個(gè)預(yù)期產(chǎn)品功能或產(chǎn)品能力版本的發(fā)布評審時(shí)間表、預(yù)算、潛力和市場。

Sprint 評審會議的結(jié)果是一份修訂后的產(chǎn)品待辦列表，闡明很可能進(jìn)入下個(gè) Sprint 的產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)。產(chǎn)品待辦列表也有可能為了迎接新的機(jī)會而進(jìn)行全局性地調(diào)整。

Sprint 回顧會議

Sprint 回顧會議是 Scrum 團(tuán)隊(duì)檢視自身并創(chuàng)建下一個(gè) Sprint 改進(jìn)計(jì)劃的機(jī)會。

回顧會議發(fā)生在 Sprint 評審會議結(jié)束之后，下個(gè) Sprint 計(jì)劃會議之前。對于長度為一個(gè)月的 Sprint 來說，回顧會議時(shí)間_長不超過 3 小時(shí)。對于較短的 Sprint 來說，會議時(shí)間通常會縮短。Scrum Master 要確保會議舉行，并且每個(gè)參會者都明白會議的目的。

Scrum Master 確保會議是積極的和富有成效的。 Scrum Master 教導(dǎo)大家遵守時(shí)間盒的規(guī)則。Scrum Master 作為 Scrum 過程的責(zé)任者，作為團(tuán)隊(duì)的一員參加該會議。

Sprint 回顧會議的目的在于：

檢視前一個(gè) Sprint 中關(guān)于人、關(guān)系、過程和工具的情況如何；
找出并加以排序做得好的和潛在需要改進(jìn)的主要方面；同時(shí)，
制定改進(jìn) Scrum 團(tuán)隊(duì)工作方式的計(jì)劃。

Scrum Master 鼓勵 Scrum 團(tuán)隊(duì)在 Scrum 的過程框架內(nèi)改進(jìn)開發(fā)過程和實(shí)踐，使得他們能在下個(gè) Sprint 中更高效更愉快。在每個(gè) Sprint 回顧會議中，如果適用并且不與產(chǎn)品或組織標(biāo)準(zhǔn)相沖突，Scrum 團(tuán)隊(duì)計(jì)劃不同的方式通過改進(jìn)工作過程或調(diào)整“完成”的定義來提高產(chǎn)品質(zhì)量。

在 Sprint 回顧會議結(jié)束時(shí)，Scrum 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該明確接下來的 Sprint 中需要實(shí)施的改進(jìn)。在下一個(gè) Sprint 中實(shí)施這些改進(jìn)是基于 Scrum 團(tuán)隊(duì)對自身的檢視而做出的適當(dāng)調(diào)整。雖然改進(jìn)可以在任何時(shí)間執(zhí)行，Sprint 回顧會議提供了一個(gè)專注于檢視和適應(yīng)的正式機(jī)會。

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