原創(chuàng)2020-08-20小艾老師

CBAP業(yè)務(wù)分析師認(rèn)證知識(shí)體系考證須知證書(shū)含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問(wèn)

CBAP 認(rèn)證是由國(guó)際商業(yè)分析協(xié)會(huì)（IIBA）推出的商業(yè)分析專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)證。CBAP 認(rèn)證旨在評(píng)估個(gè)人在業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域的知識(shí)、技能和實(shí)踐能力，是全球公認(rèn)的業(yè)務(wù)分析專(zhuān)業(yè)人士的權(quán)威認(rèn)證。

中文名CBAP業(yè)務(wù)分析師認(rèn)證
英文名Certified Business Analysis Professional
英文簡(jiǎn)稱(chēng)CBAP
頒證機(jī)構(gòu)IIBA（國(guó)際商業(yè)分析協(xié)會(huì)）
證書(shū)類(lèi)別業(yè)務(wù)分析，需求分析，商業(yè)分析，BA
同類(lèi)認(rèn)證PMI-PBA

8.17日，本周一晚上八點(diǎn)，由IIBA China Chpter主辦，艾威培訓(xùn)承辦的《如何克服業(yè)務(wù)方和IT放溝通的雞同鴨講》在線(xiàn)直播分享活動(dòng)成功舉辦。

業(yè)務(wù)方和IT方之間一直存在的問(wèn)題就是溝通障礙。本次課程內(nèi)容直切要害，力求找到IT方和業(yè)務(wù)方溝通障礙的解決方案。老師所講內(nèi)容非常受歡迎并一致得到學(xué)生的肯定，在線(xiàn)共有 2181人觀看。

【直播核心知識(shí)點(diǎn)回顧】

?關(guān)于需求的九段式采訪(fǎng)

IT方和業(yè)務(wù)方溝通的四個(gè)思維方式

界面流程圖

案例

【直播回放獲取方式】

注：本次活動(dòng)視頻回放平臺(tái)由艾威提供

【直播社區(qū)互動(dòng)】

直播區(qū)大家議論紛紛，各抒己見(jiàn)。小艾從眾多問(wèn)題中提取了兩個(gè)人氣_高的經(jīng)典問(wèn)題，如下：

老師間接競(jìng)品是什么樣的？

?老師：先看看什么是直接競(jìng)品：比如我要做個(gè)酒店管理系統(tǒng)，研究長(zhǎng)沙金天鵝等，他們都是做酒店管理系統(tǒng)的，這就是直接競(jìng)品了。但比如，電信、短信研究了半天_后被微信干掉了。短信對(duì)于微信這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)就是一個(gè)間接競(jìng)品。

有時(shí)候研究間接競(jìng)品能夠幫助大家拓展思路，幫助很大。

請(qǐng)問(wèn)老師如何引導(dǎo)業(yè)務(wù)老大同意引入外部飯店廚師？

老師：我們?cè)诤蜆I(yè)務(wù)老大聊得時(shí)候，關(guān)鍵抓住他的講利益點(diǎn)和痛點(diǎn)。一方面他是可以?huà)甑藉X(qián)的，我們將五百份宮爆雞丁匯總到外部飯店，他的利益點(diǎn)沒(méi)有受到損失；另一方面他_大的痛點(diǎn)就是滿(mǎn)意度得不到提升年底就要被開(kāi)了，這個(gè)方法能很好地提升滿(mǎn)意度。在利益既沒(méi)有受到損傷又能提升滿(mǎn)意度的情況下，他肯定非常樂(lè)意。