原創(chuàng)2024-05-23小艾老師

CBAP業(yè)務(wù)分析師認證知識體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

CBAP 認證是由國際商業(yè)分析協(xié)會（IIBA）推出的商業(yè)分析專業(yè)人士認證。CBAP 認證旨在評估個人在業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域的知識、技能和實踐能力，是全球公認的業(yè)務(wù)分析專業(yè)人士的權(quán)威認證。

中文名CBAP業(yè)務(wù)分析師認證
英文名Certified Business Analysis Professional
英文簡稱CBAP
頒證機構(gòu)IIBA（國際商業(yè)分析協(xié)會）
證書類別業(yè)務(wù)分析，需求分析，商業(yè)分析，BA
同類認證PMI-PBA

在工作中，我們會遇到各種各樣的工作場景，

其中比較常見的有七類，分別是：

發(fā)現(xiàn)問題、分析市場、激發(fā)創(chuàng)意、制定策略、改善業(yè)務(wù)、管理組織和信息共享。

當(dāng)我們面對這些工作場景時，如何才能快速找到解決方案呢？

小艾老師整理了_常用的 70 個模型，這些模型可以幫助我們。

不同的模型可以解決不同類型的工作場景問題，

有些可以解決某一類，有些則可以解決某幾類。

比如，

As is/To be模型可以在發(fā)現(xiàn)問題、分析市場、制定策略、改善業(yè)務(wù)這四類工作場景中使用。

6W2H在七類工作場景中都能使用。

人物畫像可以在分析市場和制定策略的場景中使用。

頭腦風(fēng)暴、曼陀羅九宮格等可以在激發(fā)創(chuàng)意時使用。

KPT、PDC、PERT等可以在改善業(yè)務(wù)時使用。

GROW、PREP、TAPS等可以在信息共享時使用。

……

具體看下面的這個表格

平常遇到問題沒有思路、沒有頭緒的時候，可以翻出來看一看。

建議截圖保存，想要高清圖的小伙伴，也可以私聊小艾老師。

70個模型名詞解釋：

As is/To be：描述當(dāng)前狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)。
6W2H：考慮什么、為什么、誰、何時、何地、如何、多少。
原因分析：找出導(dǎo)致問題的根本原因。
可控制/不可控制：區(qū)分能夠控制和不能控制的因素。
邏輯樹狀圖：將問題分解成更小的部分，便于分析。
課題設(shè)定表單：用于設(shè)定研究或解決問題的課題。
急迫性/重要性矩陣：根據(jù)緊急程度和重要性對事項進行分類。
決策矩陣：幫助在多個選項中做出決策。
PEST 分析：分析政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)環(huán)境。
五力分析：評估行業(yè)競爭強度。
VRIO 分析：分析企業(yè)的資源和能力。
SWOT 分析：分析優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。
帕雷托分析：找出主要問題或因素。
RFM 分析：評估客戶價值和行為。
人物畫像：創(chuàng)建客戶或用戶的詳細畫像。
同理心地圖：了解他人的觀點和感受。
客戶體驗旅程圖：描繪客戶與產(chǎn)品或服務(wù)的互動過程。
4P 分析：分析產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略。
4P +提供內(nèi)容與對象分析：擴展了 4P 分析，包括提供內(nèi)容和對象。
價值鏈分析：分析企業(yè)的價值鏈活動。
核心競爭力分析：確定企業(yè)的核心競爭力。
頭腦風(fēng)暴：團隊成員共同產(chǎn)生創(chuàng)意。
曼陀羅九宮格：用于創(chuàng)意生成和組織的工具。
形態(tài)分析法：通過組合不同的要素來產(chǎn)生創(chuàng)意。
腳本圖：描述系統(tǒng)或過程的步驟和流程。
奧斯本核驗表：用于創(chuàng)意評估和改進。
創(chuàng)意單：記錄創(chuàng)意和想法的工具。
分鏡圖：用于可視化故事或場景的工具。
優(yōu)缺點表：比較不同選項的優(yōu)點和缺點。
SUCCESs：評估項目或計劃成功的因素。
報酬矩陣：分析工作的價值和報酬。
產(chǎn)品組合矩陣：評估產(chǎn)品組合的健康狀況。
安索夫矩陣：評估企業(yè)的增長策略。
交叉 SWOT：結(jié)合不同 SWOT 分析的結(jié)果。
STP：市場細分、目標(biāo)市場選擇和定位。
定位圖：展示產(chǎn)品或品牌在市場中的定位。
商業(yè)模式圖：描繪企業(yè)的商業(yè)模式。
架構(gòu)圖：展示系統(tǒng)或組織的結(jié)構(gòu)。
AIDMA：消費者購買行為模型。
甘特圖：用于項目計劃和進度管理。
組織結(jié)構(gòu)圖：展示組織的層次結(jié)構(gòu)。
路線圖：展示產(chǎn)品或項目的發(fā)展路徑。
KPI 樹狀圖：將關(guān)鍵績效指標(biāo)分解為更小的部分。
AARRR：增長黑客模型的五個階段。
SMART：目標(biāo)設(shè)定的原則。
KPT：評估業(yè)務(wù)績效的工具。
YWT：評估團隊績效的工具。
PDCA：質(zhì)量管理循環(huán)。
業(yè)務(wù)盤點表：評估業(yè)務(wù)狀況的工具。
業(yè)務(wù)流程圖：展示業(yè)務(wù)流程。
PERT 圖：用于項目計劃和調(diào)度。
RACI：明確項目角色和職責(zé)。
不足、過剩、不均：分析資源分配情況。
ECRS：改善業(yè)務(wù)流程的原則。
業(yè)務(wù)改善提案表：提出業(yè)務(wù)改善建議的工具。
任務(wù)、愿景、價值：明確團隊的任務(wù)、愿景和價值。
Wil/Can/Must：分析個人或團隊的能力和需求。
Need/Want 矩陣：區(qū)分需求和欲望。
周哈里窗：自我認知和他人認知的工具。
認知/行動循環(huán)：描述學(xué)習(xí)和行動的過程。
Want/Commitment：評估個人或團隊的意愿和_。
PM 理論：項目管理理論。
利害關(guān)系人分析：識別和分析項目的利害關(guān)系人。
雙因素理論：激勵因素和保健因素。
Wil/Skill 矩陣：評估個人的意愿和技能。
GROW 模型：輔導(dǎo)和發(fā)展模型。
產(chǎn)品策劃書：規(guī)劃產(chǎn)品的工具。
活動策劃書：規(guī)劃活動的工具。
PREP：溝通模型。
TAPS：談判模型。

這些模型和工具，

具體是什么？

如何使用？

大家可以自行去學(xué)習(xí)

或者也可以參加艾威的PMP項目管理認證培訓(xùn)

以及CBAP商業(yè)分析師認證培訓(xùn)

因為這兩個認證基本囊括了

所有分析和解決問題的知識、技能、工具及技術(shù)。

人人都可以學(xué)，

人人也都能用得上！

_后給大家附上關(guān)于PMP、CBAP認證的一些信息，大家可以截圖保存。

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