原創(chuàng)2024-03-20小艾老師

CBAP業(yè)務(wù)分析師認(rèn)證知識(shí)體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

CBAP 認(rèn)證是由國(guó)際商業(yè)分析協(xié)會(huì)（IIBA）推出的商業(yè)分析專業(yè)人士認(rèn)證。CBAP 認(rèn)證旨在評(píng)估個(gè)人在業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域的知識(shí)、技能和實(shí)踐能力，是全球公認(rèn)的業(yè)務(wù)分析專業(yè)人士的權(quán)威認(rèn)證。

中文名CBAP業(yè)務(wù)分析師認(rèn)證
英文名Certified Business Analysis Professional
英文簡(jiǎn)稱CBAP
頒證機(jī)構(gòu)IIBA（國(guó)際商業(yè)分析協(xié)會(huì)）
證書類別業(yè)務(wù)分析，需求分析，商業(yè)分析，BA
同類認(rèn)證PMI-PBA

在數(shù)據(jù)分析的世界里，BA（業(yè)務(wù)分析師）和 DA（數(shù)據(jù)分析師）是兩個(gè)經(jīng)常被提及的角色。很多人都知道 BA 和 DA 這兩個(gè)都會(huì)和數(shù)據(jù)打交道，卻不清楚兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系以及具體區(qū)別。還有這么一種看法，認(rèn)為： BA 的數(shù)據(jù)分析能力就一定不如 DA，但真的是這樣嗎？

今天，小艾老師就帶大家從各個(gè)角度分析 BA 與 DA 。

一、職責(zé)與重點(diǎn)

1、數(shù)據(jù)需求分析

BA：BA需要與業(yè)務(wù)部門緊密合作，了解業(yè)務(wù)需求，將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)需求，明確需要收集和分析哪些數(shù)據(jù)。

DA：DA也需要與業(yè)務(wù)部門合作，但他們更多地負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集和分析工作，根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定數(shù)據(jù)采集計(jì)劃，并進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、建模和分析。

??案例：某零售企業(yè)要了解不同門店的銷售情況，BA會(huì)與各門店經(jīng)理溝通，了解他們的需求和問題，然后提出相應(yīng)的數(shù)據(jù)需求；DA則會(huì)負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)采集計(jì)劃，收集各門店的銷售數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和分析，以發(fā)現(xiàn)銷售問題和優(yōu)化方案。

2、數(shù)據(jù)可視化

BA：BA需要將分析結(jié)果以可視化的方式呈現(xiàn)給業(yè)務(wù)部門，幫助他們更好地理解數(shù)據(jù)和決策。

DA：DA同樣需要進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化，但他們更注重?cái)?shù)據(jù)的分析和挖掘，以發(fā)現(xiàn)隱藏的模式和規(guī)律。

??案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司要了解用戶對(duì)新產(chǎn)品的反饋，BA會(huì)將用戶的反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化，制作圖表和報(bào)告，以便業(yè)務(wù)部門更好地了解用戶的需求；DA則會(huì)通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，發(fā)現(xiàn)用戶的隱性需求和行為規(guī)律，從而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣策略。

二、技能與工具

1、數(shù)據(jù)處理與分析的技能

BA：作為業(yè)務(wù)分析師，BA需要具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力。他們需要能夠從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中提取有用的信息，并進(jìn)行整理和分析，更注重?cái)?shù)據(jù)可視化和報(bào)告展示，幫助非技術(shù)人員理解數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)決策提供支持。

DA：數(shù)據(jù)分析師同樣需要處理大量的數(shù)據(jù)，但他們更加注重?cái)?shù)據(jù)的清洗和預(yù)處理，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。他們需要更深入地了解統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，能夠進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)建模和預(yù)測(cè)。

??案例：某電商公司想要了解用戶的購(gòu)買偏好，BA會(huì)從銷售數(shù)據(jù)中提取用戶購(gòu)買的產(chǎn)品類型、購(gòu)買時(shí)間等信息，進(jìn)而分析用戶的偏好；DA則會(huì)先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，去除重復(fù)數(shù)據(jù)和異常值，然后利用統(tǒng)計(jì)模型對(duì)用戶的購(gòu)買行為進(jìn)行建模和預(yù)測(cè)。

2、業(yè)務(wù)理解的能力

BA：BA需要對(duì)業(yè)務(wù)有深入的理解，能夠?qū)I(yè)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)指標(biāo)相結(jié)合，為業(yè)務(wù)決策提供有針對(duì)性的建議。

DA：DA對(duì)業(yè)務(wù)的理解不需要像BA那樣深入，他們更注重對(duì)數(shù)據(jù)的分析和挖掘，通過數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

??案例：某銀行想要提高信用卡的用戶黏性，BA會(huì)分析用戶的信用卡使用情況，結(jié)合用戶的消費(fèi)習(xí)慣和信用卡福利，提出相應(yīng)的優(yōu)化建議；DA則會(huì)通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，發(fā)現(xiàn)用戶的消費(fèi)規(guī)律和購(gòu)買需求，從而制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略。

3、工具與技術(shù)

BA ：可能更多地使用商業(yè)智能工具和可視化軟件，如：PPT、EXCEL、PowerBI等，以便更輕松地與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)共享數(shù)據(jù)洞察。

DA ：可能更熟悉專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具，如 SQL、Python等，用于處理大規(guī)模數(shù)據(jù)和進(jìn)行高級(jí)分析。

三、職業(yè)發(fā)展路徑

1.BA 的職業(yè)發(fā)展

BA 可以通過深入理解業(yè)務(wù)需求，提供創(chuàng)新的解決方案，可以朝著業(yè)務(wù)分析專家、項(xiàng)目經(jīng)理或業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家發(fā)展。他們?cè)诜e累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷提升數(shù)據(jù)分析能力，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

2.DA 的職業(yè)發(fā)展

DA 可以通過不斷學(xué)習(xí)和研究_新的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，晉升為數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)分析經(jīng)理或首席數(shù)據(jù)官（CDO）。隨著技術(shù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷發(fā)展，DA 在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織中扮演著越來越重要的角色。

四、合作與協(xié)同

盡管 BA 和 DA 在職責(zé)和技能上有所不同，但他們通常需要密切合作。BA 為 DA 提供業(yè)務(wù)背景和需求，而 DA 則為 BA 提供數(shù)據(jù)支持和專業(yè)見解。兩者的協(xié)同工作能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更全面、準(zhǔn)確的分析和更有價(jià)值的決策依據(jù)。

??案例：某保險(xiǎn)公司要了解客戶的投保需求，BA會(huì)與銷售團(tuán)隊(duì)合作，了解他們的銷售策略和客戶需求，然后與DA合作，分析客戶的投保行為和投保意愿，以制定個(gè)性化的銷售策略。DA 則分析客戶數(shù)據(jù)，提供洞察，幫助保險(xiǎn)顧問制定更優(yōu)的投保方案。

結(jié)束語(yǔ)：

BA與DA的數(shù)據(jù)分析能力并沒有_的優(yōu)劣之分。他們?cè)跀?shù)據(jù)處理能力、業(yè)務(wù)理解能力、工作職責(zé)和能力補(bǔ)充等方面有所差異，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為 BA 的數(shù)據(jù)分析能力就一定比 DA 差。二者的合作和協(xié)同對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。在實(shí)際工作中，BA和DA可以共同協(xié)作，無(wú)論是理解業(yè)務(wù)需求還是挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，BA 和 DA 都是數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域中不可或缺的角色。

其實(shí) BA 和 DA 兩個(gè)專業(yè)本身都是技術(shù)性、實(shí)用性較強(qiáng)的專業(yè)，不管選擇什么方向，只要有真才實(shí)學(xué)，就業(yè)還是很容易的，畢竟市場(chǎng)需求還是很大的。

如果你想要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)BA的知識(shí)、方法和技能，小艾老師向大家推薦學(xué)習(xí)：

1、ECBA 業(yè)務(wù)分析師認(rèn)證（基礎(chǔ)）

2、CBAP業(yè)務(wù)分析師認(rèn)證（專家）

3、PBA商業(yè)分析師認(rèn)證

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