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ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系,它與精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能對組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的支持,同時它也非常容易落地。Foundation(基礎(chǔ)級)認證是ITIL4的入門級認證,通過該認證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務(wù)管理,從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

ITIL Expert(RCV) - 發(fā)布控制與確認有哪些課程

發(fā)布時間:2016.11.29

  ITIL Expert(RCV) - 發(fā)布控制與確認有哪些課程?我們知道ITIL EXPERT有5門課程。每門考試通過,均可獲得該課程的證書及徽章,5門課程分別是OSA: Operational Support and Analysis - 運營、支持與分析,RCV: Release, Control and Validation  - 發(fā)布控制與確認,PPO: Planning ,Protection and Optimization  - 計劃、確保與優(yōu)化,SOA: Service Offerings and Agreements  - 服務(wù)提供與協(xié)議,MALC:Managing Across the Lifecycle  -服務(wù)生命周期管理。只有全部5門課程都通過考試,可以申請獲得ITIL EXPERT證書。那么,ITIL Expert(RCV) - 發(fā)布控制與確認有哪些課程?艾威ITIL Expert培訓(xùn)機構(gòu)為大獎講講RCV的課程內(nèi)容。
 
  ITIL V3 Release, Control and Validation (RCV) - 發(fā)布控制與確認
 
  課程介紹:
 
  課程介紹:
 
  在IT服務(wù)管理的生命周期中,服務(wù)轉(zhuǎn)換是IT服務(wù)管理的核心階段之一。在現(xiàn)實工作中由于服務(wù)轉(zhuǎn)換體系考慮不當(dāng),經(jīng)常造成災(zāi)難性后果。本課程將詳細介紹與服 務(wù)發(fā)布、控制和確認有關(guān)的活動、功能、方法及角色職責(zé),并闡述服務(wù)發(fā)布、控制和確認對成功服務(wù)轉(zhuǎn)換所起的重要作用,及其與服務(wù)生命周期中其他流程的相互關(guān) 系。本課程還詳細介紹了如何衡量、改進服務(wù)的發(fā)布、控制和確認,及這些流程面臨的各種挑戰(zhàn)、風(fēng)險和關(guān)鍵成功要素,以便建立卓越服務(wù)轉(zhuǎn)換體系。
 
  課程時間:2天itil-CRV證書
 
  課程內(nèi)容:
 
  IT服務(wù)管理簡介
 
  服務(wù)轉(zhuǎn)換的原則
 
  變更管理
 
  發(fā)布和部署管理
 
  服務(wù)驗證和測試
 
  服務(wù)資產(chǎn)和配置管理
 
  知識管理
 
  變更評估
 
  服務(wù)發(fā)布、控制與確認流程的角色和職責(zé)
 
  技術(shù)和實施要考量的相關(guān)因素
 
  挑戰(zhàn)、風(fēng)險和關(guān)鍵成功要素
 
  持續(xù)服務(wù)改進
 
  ITIL Expert(RCV) - 發(fā)布控制與確認有哪些課程?以上就是ITIL Expert(RCV) - 發(fā)布控制與確認的課程內(nèi)容,需要了解更多內(nèi)容,可以撥打400-888-5228,或者點擊咨詢在線工作人員。

【艾威(中國)】簡介:

  艾威(AVTECH)總部 設(shè)在美國NEW JERSEY,是北美排行_的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),設(shè)有4大分校,數(shù)十個培訓(xùn)點遍布北美、西歐和東亞;2000年進入中國,以培養(yǎng)國際化的中高端信息人才為己任,專注于國際前沿的新技術(shù)研發(fā)與信息科技新興行業(yè)的開拓教育。

  艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology),源于美國,始于1998;是北美著名的培訓(xùn)機構(gòu),公司總部位于美國新澤西州,2000年進入中國,以培養(yǎng)國際化的中高端信息人才為己任,專注于國際前沿的新技術(shù)研發(fā)新興行業(yè)的開拓教育,艾威主要的服務(wù)為培訓(xùn)與咨詢兩大類,目前培訓(xùn)的主要產(chǎn)品有:項目管理培訓(xùn)、IT管理培訓(xùn)、IT技術(shù)培訓(xùn)、云計算大數(shù)據(jù)培訓(xùn)、需求管理培訓(xùn)、產(chǎn)品管理培訓(xùn),信息安全類,AI人工智能等....近十類上幾百門的課程的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
  艾威進入中國這十八年來已經(jīng)服務(wù)了超過5000多家客戶,獲得了良好的口碑!也成為了眾多500強企業(yè)指定的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商.
  ● 艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology),源于美國,始于1998.
  ● 艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)是Prometric,VUE,PSI等眾多國際認證中心授權(quán)的考點

  ● 2003年成為國際項目管理協(xié)會PMI授權(quán)的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育機構(gòu)
  ● 2008年成為國際需求管理協(xié)會IIBA授權(quán)的全球(CCBA,CBAP)教育機構(gòu)
  ● 2012年成為IT服務(wù)管理官方EXIN授權(quán)的ITIL,ITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育機構(gòu)
  ● 2016年成為國際信息審計協(xié)會ISACA授權(quán)的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育機構(gòu)
  ● 2017年成為The Open Group授權(quán)的TOGAF企業(yè)架構(gòu)的官方培訓(xùn)機構(gòu)。
  ● 2017年成為EPI 授權(quán)的數(shù)據(jù)中心CDCP培訓(xùn)機構(gòu),華東地區(qū)_CDCP授權(quán)培訓(xùn)機構(gòu),同時也是CDCP認證考試考場。
  ● 2017年成為國際外包專業(yè)協(xié)會(IAOP)_授權(quán)外包治理國際認證SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。

本文來自于艾威培訓(xùn)

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