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DevOps的流程？

原創(chuàng)2019-04-22小艾老師

要建立一個流水線式的流程，采用JKK在指導DevOps團隊是_有效的辦法。

JKK是一種高質量的工作方式，它意味著對目標理解清晰，理解正確的工作方式，使工作正確的100%的完成，并在沒有檢查的情況下維護質量要求。

1.業(yè)務戰(zhàn)略和規(guī)劃

IT服務與業(yè)務戰(zhàn)略和規(guī)劃有密切的關系

服務的主管應該參加業(yè)務規(guī)劃會議并提出如何通過IT服務獲得業(yè)務優(yōu)勢的建議。

2.市場營銷

服務主管應該與市場部門討論如何從IT服務中獲得優(yōu)勢。

服務主管識別IT服務的客戶，收集具有業(yè)務價值的需求，并約定時間范圍。

3.管理

流程主管很希望了解如何可視化整個過程。一種方法是使用Obeya（豐田的一種工程合作方式）為整個流程進行設定。Obeya這個作戰(zhàn)室具有兩個目的——信息管理和現(xiàn)場決策（on-the-spot decision）。這里面有很多可視化管理工具。團隊成員可以很快看到他們在過程中的方方面面。

當跨職能團隊在一起工作時，Obeya系統(tǒng)能夠快速，準確做出決策，加強溝通、保持隊形、迅速收集信息、并形成重要的團隊意識。

4.項目規(guī)劃

服務主管組織服務管理辦公室（SMO）并定義團隊的基本規(guī)則。服務主管創(chuàng)建愿景、目標和項目的價值，然后整合DevOps的團隊成員。

在這個階段，運行中的基礎設施被定義。一個整體流程的價值流圖表被設計。

5.需求和設計

服務主管定義待辦任務（Product backlogs）和并安排優(yōu)先級。

DevOps團隊使用待辦任務（Product backlogs）來定義故事（Story）。

用戶故事：角色，職能，業(yè)務價值/理由，以及運營條件。

測試故事：驗收測試用例和服務驗收標準。

運營故事：設置IT服務的優(yōu)先級的和業(yè)務連續(xù)性的運營條件。

創(chuàng)建服務級別和運營級別協(xié)議。

DevOps工程師和運營團隊定義轉換、測試和開發(fā)的基礎設施。

開發(fā)團隊還創(chuàng)建了發(fā)布和迭代計劃。

把關人研究IT服務的合規(guī)性以及IT服務的監(jiān)管要求。

可靠性工程師定義測試方法和測試用例。

6.開發(fā)

Scrum是這個階段_適用的方法論。

開發(fā)團隊必須提交發(fā)布計劃并使用規(guī)范的敏捷方法。

每次迭代（Sprint）的周期需要遵循業(yè)務的需要。

從質量的角度來看，XP（Extreme Programming，極限編程）的實踐，例如結對編程（pair-programming）、TDD（Test-Driven Development，測試驅動開發(fā)）、重構（Refactoring）和十分鐘構建（Ten-Minutes Build）都是有效的。

7.部署

在完成持續(xù)集成之后，自動化流程開始進行驗收測試、性能測試和部署。DevOps工程師應該建立單件流作業(yè)（One-piece flow）方式構建一個單一的自動化部署途徑（pipeline）。

可靠性工程師和DevOps工程師將共同提升測試流程。

把關人（Gatekeeper）監(jiān)控整個過程的進度，決定是否上線。

運維團隊研究如何保持業(yè)務連續(xù)性。

8.運維

運維團隊采用輕量級的ITSM流程來監(jiān)控IT服務運行的狀態(tài)。

發(fā)生災難事件時，確保關鍵服務依然運營是至關重要的。這個團隊應該包括可靠性工程師，需要注意兩個關鍵參數(shù)：恢復點目標和恢復時間目標（RPO/PTO）。

9.維保

服務主管和可靠性工程師決定是否允許進行維保。

經(jīng)允許，它們被作為變更請求添加到待辦任務中。

10.客戶 服務

服務主管和可靠性工程師負責收集客戶的反饋，例如包括用戶體驗和質量事件的運營問題。經(jīng)允許，它們被作為變更請求添加到待辦任務中。

11.生命周期終止

服務主管將決定IT服務生命周期的終止條件，包括發(fā)生事件，以及如何發(fā)生。

發(fā)表回復

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