Scrum Master 認(rèn)證是針對(duì) Scrum Master（敏捷項(xiàng)目管理中的角色）的專業(yè)認(rèn)證。Scrum 是一種敏捷開發(fā)方法，Scrum Master 則是負(fù)責(zé)指導(dǎo)和推動(dòng) Scrum 團(tuán)隊(duì)的角色。獲得 Scrum Master 認(rèn)證可以證明個(gè)人在敏捷項(xiàng)目管理方面具備一定的知識(shí)和技能，并且對(duì)Scrum方法有深入的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)于在敏捷環(huán)境中工作的項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)專業(yè)人士來(lái)說(shuō)，可能有助于提升他們?cè)诼殘?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)認(rèn)可度。
- 中文名Scrum Master敏捷專家認(rèn)證（CSM）
- 英文名Certified Scrum Master
- 英文簡(jiǎn)稱CSM
- 頒證機(jī)構(gòu)Scrum Alliance（Scrum敏捷聯(lián)盟）
- 證書類別敏捷
- 同類認(rèn)證ACP、ITIL4 HVIT、DevOps
一提到“敏捷治理”，很多人可能會(huì)感到不解：敏捷和治理完全不搭啊。治理通常意味著控制、問(wèn)責(zé)以及職權(quán)，而敏捷則代表著非正式、簡(jiǎn)單以及實(shí)驗(yàn)性，甚至是“無(wú)政府狀態(tài)”。聽起來(lái)好像兩者是水火不容，但其實(shí)不然。
01_敏捷治理
敏捷治理的核心在于找到一種平衡點(diǎn)：既要_團(tuán)隊(duì)能夠快速響應(yīng)變化，自主做出決策，又要確保這些決策和行動(dòng)符合組織的整體目標(biāo)和價(jià)值觀。
敏捷治理，是企業(yè)整個(gè)治理體系的一部分，但敏捷治理與傳統(tǒng)的“命令和控制”的治理思維確實(shí)不兼容。敏捷治理的思路是：“控制”團(tuán)隊(duì)“ → ”激發(fā)“團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變。
敏捷治理并不是要取代傳統(tǒng)的治理，而是在傳統(tǒng)的治理的基礎(chǔ)上，融入敏捷的理念，讓治理變得更靈活、更具應(yīng)變能力。
02_敏捷中的“放權(quán)”
放權(quán)是敏捷的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)將決策權(quán)下放到_接近實(shí)際情況的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。
這種做法帶來(lái)了諸多好處：
- 快速反應(yīng)：團(tuán)隊(duì)能夠迅速根據(jù)市場(chǎng)變化做出調(diào)整，能夠快速做出決策，減少了層層審批的時(shí)間，提升了產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
- 激發(fā)創(chuàng)新：賦予團(tuán)隊(duì)自主權(quán)，鼓勵(lì)成員提出創(chuàng)意和改進(jìn)建議，促進(jìn)創(chuàng)新氛圍的形成。
- 提升責(zé)任感：當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員參與決策時(shí)，他們對(duì)結(jié)果的責(zé)任感會(huì)加強(qiáng)，進(jìn)而提升工作積極性和績(jī)效。
- 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作：放權(quán)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，促進(jìn)分享和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
然而，放權(quán)并非意味著失去控制，治理仍然至關(guān)重要。
03_敏捷環(huán)境中的“治理”
治理在敏捷環(huán)境中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)自組織
- 敏捷治理鼓勵(lì)組織采用扁平化結(jié)構(gòu)，減少管理層級(jí)，以提高決策速度和效率。
- 團(tuán)隊(duì)被賦予更大的自治權(quán)，能夠自我組織和自我管理，以適應(yīng)快速變化的需求。
領(lǐng)導(dǎo)和決策
- _在敏捷治理中扮演著支持者和協(xié)調(diào)者的角色，而非傳統(tǒng)的命令和控制者。
- 決策過(guò)程更加分散，團(tuán)隊(duì)成員可以參與到與他們工作直接相關(guān)的決策中。
流程和方法論
- 敏捷治理需要定義清晰的流程和方法論，以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作。
- 這些流程和方法論應(yīng)該足夠靈活，能夠適應(yīng)不同項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的特定需求。
持續(xù)改進(jìn)
- 敏捷治理強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的文化，團(tuán)隊(duì)定期回顧他們的工作方式，并尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
- 改進(jìn)可以是流程、技術(shù)、工具或團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式的任何方面。
透明度和溝通
- 敏捷治理要求高度的透明度，所有團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者都能夠訪問(wèn)項(xiàng)目信息和進(jìn)度。
- 溝通應(yīng)該是開放和誠(chéng)實(shí)的，以建立信任并促進(jìn)協(xié)作。
風(fēng)險(xiǎn)管理
- 在敏捷環(huán)境中，風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)需要識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)策略。
- 敏捷治理鼓勵(lì)快速識(shí)別問(wèn)題并采取措施，以_小化風(fēng)險(xiǎn)的影響。
度量和反饋
- 敏捷治理使用度量指標(biāo)來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，如燃盡圖、速度圖和故事完成率。
- 定期收集和分析反饋，以指導(dǎo)決策和改進(jìn)。
技術(shù)和工具
- 敏捷治理支持使用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具來(lái)支持敏捷實(shí)踐，如持續(xù)集成、自動(dòng)化測(cè)試和敏捷項(xiàng)目管理工具。
- 這些工具應(yīng)該能夠提高團(tuán)隊(duì)的效率和協(xié)作能力。
合規(guī)性和標(biāo)準(zhǔn)
- 盡管敏捷強(qiáng)調(diào)靈活性和適應(yīng)性，但組織仍需確保遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。
- 敏捷治理需要在遵守合規(guī)性的同時(shí)，保持敏捷性和創(chuàng)新性。
變革管理
- 實(shí)施敏捷治理往往伴隨著組織變革，需要管理這種變革，以確保團(tuán)隊(duì)成員接受和適應(yīng)新的工作方式。
- 變革管理包括溝通計(jì)劃、培訓(xùn)和支持，以幫助團(tuán)隊(duì)成員過(guò)渡到敏捷環(huán)境。
04_實(shí)現(xiàn)敏捷治理的一些方法和工具（收藏）
1、戰(zhàn)略解碼五步法
通過(guò)外部視角的學(xué)習(xí)借鑒與內(nèi)部視角的認(rèn)知剖析，推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃（形成作戰(zhàn)地圖），助力業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
2、“自上而下與自下而上相結(jié)合”的授權(quán)方法
授權(quán)優(yōu)化從“自上而下”升級(jí)為“自上而下與自下而上相結(jié)合”，聚焦于業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)。
3、敏捷轉(zhuǎn)型的路徑與藍(lán)圖
大型組織的敏捷轉(zhuǎn)型可以考慮橫向拉通和縱向擴(kuò)展的方式。
（1）橫向拉通：從開發(fā)測(cè)試融合，到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化四個(gè)階段的閉環(huán)。
- _階段閉環(huán)：開發(fā)測(cè)試融合，組建研發(fā)部門內(nèi)部的跨職能團(tuán)隊(duì)，提升自動(dòng)化水平，降低修復(fù)成本；
- 第二階段閉環(huán)：需求開發(fā)測(cè)試融合，將產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試等角色融合，組建跨職能團(tuán)隊(duì)，提升產(chǎn)品交付價(jià)值與質(zhì)量；
- 第三階段閉環(huán)：研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化，實(shí)施產(chǎn)品自運(yùn)營(yíng)、自運(yùn)維，打破了市場(chǎng)、研發(fā)、運(yùn)維部門之間的壁壘，更多角色融入交付鏈路，提升業(yè)務(wù)響應(yīng)力，建立價(jià)值反饋流；
- 第四階段閉環(huán)：目標(biāo)是逐步實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)線都以跨職能團(tuán)隊(duì)為_小組織單元，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷性，持續(xù)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）縱向擴(kuò)展：遵循“團(tuán)隊(duì)級(jí)敏捷、產(chǎn)品級(jí)敏捷和業(yè)務(wù)級(jí)敏捷”的縱向擴(kuò)展和提升。每個(gè)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷，處于不同的階段。
- 團(tuán)隊(duì)級(jí)敏捷：以小團(tuán)隊(duì)為單位開展敏捷轉(zhuǎn)型，當(dāng)試點(diǎn)結(jié)束后，組織往往會(huì)繼續(xù)拓展敏捷轉(zhuǎn)型的范圍，鼓勵(lì)更多的團(tuán)隊(duì)加入敏捷的陣營(yíng)；
- 產(chǎn)品級(jí)敏捷：以整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值流為單位開展敏捷轉(zhuǎn)型。產(chǎn)品級(jí)敏捷意在拉通產(chǎn)品價(jià)值流的上下游，將相互依賴的團(tuán)隊(duì)納入同一個(gè)敏捷框架里；
- 業(yè)務(wù)級(jí)敏捷：經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)級(jí)敏捷到產(chǎn)品級(jí)敏捷，產(chǎn)品從無(wú)到有，直到產(chǎn)品發(fā)布的整個(gè)過(guò)程都已納入了敏捷范圍。但是這還不夠，一些支持部門，比如人力資源、行政、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)和銷售等部門也應(yīng)該被納入敏捷轉(zhuǎn)型的范疇。
5、“五個(gè)大本營(yíng)”
Leading Agile使用“遠(yuǎn)征探險(xiǎn)”的隱喻制定了包含五個(gè)大本營(yíng)的敏捷轉(zhuǎn)型治理模型：
- 大本營(yíng) 1?–可預(yù)測(cè)性
- 大本營(yíng) 2?–改善流程
- 大本營(yíng) 3?–解耦
- 大本營(yíng) 4?–自組織
- 大本營(yíng) 5?–持續(xù)提升
05_總結(jié)
在敏捷轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，放權(quán)與治理并不是對(duì)立的，而是相輔相成的。有效的治理能夠?yàn)榉艡?quán)提供框架和_，而適當(dāng)?shù)姆艡?quán)又能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力和創(chuàng)新能力。通過(guò)戰(zhàn)略對(duì)齊、透明溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)的建立等，組織能夠在敏捷環(huán)境中實(shí)現(xiàn)有效的治理，從而在快速變化的市場(chǎng)中立于不敗之地。
好了，今天就說(shuō)這么多。如果你想要掌握更多關(guān)于敏捷管理方面的知識(shí)和技能，小艾老師推薦大家參加：
1、團(tuán)隊(duì)級(jí)敏捷：Scrum Master敏捷專家（CSM）認(rèn)證、Advanced Scrum Master高級(jí)敏捷專家（A-CSM）認(rèn)證
2、產(chǎn)品級(jí)敏捷：CSPO敏捷產(chǎn)品負(fù)責(zé)人認(rèn)證
3、業(yè)務(wù)級(jí)敏捷：Leading SAFe認(rèn)證等
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COBIT IT治理認(rèn)證、CGEIT企業(yè)IT治理認(rèn)證
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