艾威分享PMI-PBA道德與職業(yè)行為準則

PBA商業(yè)分析師認證 知識體系 考證須知 認證證書 培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻 我要提問

PMI-PBA認證是由項目管理協(xié)會（PMI）頒發(fā)，專為希望在商業(yè)分析領(lǐng)域內(nèi)達到專業(yè)水平的人士設(shè)計的一種專業(yè)資格認證。它不僅聚焦于需求管理和項目范圍界定，還包括數(shù)據(jù)分析和商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等關(guān)鍵領(lǐng)域。

• 中文名PMI-PBA商業(yè)需求分析師認證
• 英文名Professional in Business Analysis
• 英文簡稱PBA
• 頒證機構(gòu)PMI（美國項目管理協(xié)會）
• 證書類別業(yè)務(wù)分析，需求分析，商業(yè)分析，BA
• 同類認證CBAP

艾威分享PMI-PBA道德與職業(yè)行為準則

發(fā)布時間：2016.10.18

PMI 道德與職業(yè)行為準則
第1章愿景與適用性
1.1 愿景與目標 
作為項目管理專業(yè)人士，我們致力于正確而光榮的行為。我們?yōu)樽约褐贫藰O高的道德標準，希望在生活的各個方面 都滿足這些標準，包括在工作、家庭和行業(yè)服務(wù)中。 本《道德與職業(yè)行為準則》描述了我們對自身以及全球項目管理社區(qū)同行的期望。本準則描述了我們的理想，以及我們在專業(yè)和志愿者崗位上必須履行的行為。 本準則的目標是幫助項目管理專業(yè)建立自信，幫助個人成為更_的專業(yè)人士。為實現(xiàn)這個目標，我們對正確行為進行詮釋，此詮釋適用于整個行業(yè)。我們相信，項目管理專業(yè)的可信度與聲譽來自個體專業(yè)人士的共同努力。 
我們相信，通過遵守本《道德與職業(yè)行為準則》，我們可以通過自己和共同努力來推動行業(yè)的發(fā)展。我們還相信，本 準則將幫助我們做出明智決策，特別是在面臨困難局勢，外界要求我們做出損害誠信或價值觀的行為時。我們希望，本《道德與職業(yè)行為準則》能夠促使他人學(xué)習、思考、記錄道德觀與價值觀。而且，我們希望本準則_終 被用作推動行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。 
1.2 適用本準則的人士 
《道德與職業(yè)行為準則》適用于： 1.2.1 全體PMI會員 
1.2.2 滿足以下一條或多條標準的非PMI會員： 
.1 擁有PMI認證的非會員。 
.2 已開始申請PMI認證的非會員。 
.3 擔任PMI志愿者的非會員。 
說明：此前，項目管理協(xié)會(PMI?) 持證人(無論是否PMI會員)必須遵守項目管理專業(yè)人士(PMP?) 或助理項目管理專業(yè)人士(CAPM?) 專業(yè)行為準則，現(xiàn)在他們還需遵守《PMI道德與職業(yè)行為準則》。過去，PMI曾為會員和持證人制定不同的道德標準。協(xié)助制定本準則的干系人認為，制定多部準則的做法并不合適，所有人均應(yīng)遵守同樣的高標準。 因此，本準則適用于PMI會員和申請或獲得PMI證書的個人，無論其是否為PMI會員。 
1.3 本準則的結(jié)構(gòu) 
《道德與職業(yè)行為準則》分為不同章節(jié)，各章節(jié)的行為標準均符合對于項目管理社區(qū)而言_重要的四種價值觀。本準 則的部分章節(jié)包含說明。說明并非必須遵守的準則內(nèi)容，不過它們具有示例和澄清的作用。準則_后附有詞匯表。詞 匯表定義了準則中的術(shù)語與短語。為便利起見，詞匯表中的術(shù)語在準則文本中帶有下劃線。 
1.4 支持本準則的價值觀 全球項目管理社區(qū)專業(yè)人士均需認同作為決策和行為基礎(chǔ)的價值觀。全球項目管理社區(qū)制定的_重要的價值觀包括： 責任，尊重，公平與誠信。本準則以這四種價值觀為基礎(chǔ)。
1.5 提倡標準與強制標準 本《道德與職業(yè)行為準則》各個章節(jié)都包括提倡的標準與強制的標準。提倡標準描述了我們作為專業(yè)人士應(yīng)努力做到 的行為。很難測評專業(yè)人士是否遵守提倡標準，但根據(jù)這些標準開展活動是我們作為專業(yè)人士的份內(nèi)之事—這一點不可選擇。 強制標準制定了明確規(guī)定，在某些情況下還對專業(yè)人士的某些行為進行限制和禁止。不遵守這些標準的專業(yè)人士將受到PMI道德審查委員會的處罰。 
說明：提倡標準與強制標準規(guī)定的行為并不互相排斥；也就是說，某種具體行為或疏漏可能同時違反提倡標準與強制標準。
 
 
第2章責任 
2.1 對責任的定義 
責任是指我們必須對做出或未能做出的決策、實施或未能實施的行動及其結(jié)果負責。 2.2 責任：提倡標準 
作為全球項目管理社區(qū)從業(yè)人士： 
2.2.1 我們根據(jù)社會、公共安全和環(huán)境的_高利益做出決策并采取行動。 
2.2.2 我們只接受符合我們的背景、經(jīng)驗、技能和資質(zhì)的任命。 
說明：在有可能獲得發(fā)展或延伸的任務(wù)時，我們要確保主要干系人獲得及時而完整的信息以了解我們的資質(zhì)差距， 幫助他們正確決定我們是否適合特定任務(wù)。在競爭合同時，我們只參與所在組織具有相應(yīng)資質(zhì)的項目投標，而且我們只任命合格人員完成此工作。 
2.2.3 我們履行做出的_—言出必行。 
2.2.4 犯錯或出現(xiàn)疏漏時，我們承擔責任并盡快糾錯。發(fā)現(xiàn)其他人犯錯或出現(xiàn)疏漏時，我們將_時間報告給相關(guān)機構(gòu)。我們對因自身錯誤或疏漏造成的結(jié)果及相關(guān)后果承擔責任。 
2.2.5 我們保護交付給我們的專有信息或機密信息。 
2.2.6 我們遵守本準則并監(jiān)督彼此的遵守情況。 
2.3 責任：強制標準 
作為全球項目管理社區(qū)的從業(yè)人士，我們要求自身和同事遵守法律與法規(guī)要求 
2.3.1 我們收集信息，遵守我們的工作、行業(yè)和志愿者活動適用的政策、規(guī)則、法規(guī)與法律。 
2.3.2 我們向相關(guān)管理人員報告不道德行為或非法行為，如有必要，還要向受這些行為影響的人士報告。 
說明：這些規(guī)定具有多重含義。具體而言，我們不得從事任何非法行為，包括但不限于：偷盜，欺詐，腐敗，貪污或賄賂。此外，我們不占有或濫用他人資產(chǎn)，包括知識產(chǎn)權(quán)，不誹謗或詆毀他人。在全球從業(yè)人士討論組中，提到了此類違法行為的問題。作為本行業(yè)從業(yè)人士和代表，我們不容忍或幫助他人從事非法行為。我們有責任報告所有非法或不道德行為。報告此類行為并非易事，我們意識到報告可能會帶來負面的后果。鑒于近期發(fā)生的企業(yè)丑聞，許多組織都制定了相關(guān)政策以保護揭發(fā)非法或不道德活動的員工。有些政府也立法保護敢于揭發(fā)的員工。 
道德投訴
2.3.3 我們向相關(guān)機構(gòu)舉報違反本準則的行為，以幫助其解決問題。 
2.3.4 我們只在有事實證據(jù)的前提下提出道德申訴。 
說明：這些規(guī)則具有多重含義。無論作為投訴者還是回應(yīng)者，我們都應(yīng)與PMI合作解決違反道德準則的問題并收集相關(guān)信息。我們不會在證據(jù)不足的情況下指控他人違反道德準則。此外，我們對故意誣告他人的人士進行處分。 
2.3.5 我們對針對道德問題揭發(fā)者的報復(fù)行為進行處分。 
第3章尊重 
3.1 對尊重的定義 尊重是指我們有責任重視自身、他人以及交付給我們的資源。交付給我們的資源包括人員、資金、聲譽、他人的安全 以及自然或環(huán)境資源。 互相尊重的環(huán)境有助于促進合作，從而培養(yǎng)信任和信心，取得出色績效，這樣的環(huán)境提倡并重視多元化的視角與觀點。 
3.2 尊重：提倡標準 
作為全球項目管理社區(qū)專業(yè)人士： 
3.2.1 我們熟悉其他人的規(guī)范與習俗，避免做出在他人看來失禮的行為。 
3.2.2 我們傾聽并理解其他人的觀點。 
3.2.3 如果與他人出現(xiàn)沖突或分歧，我們會直接坦率地解決問題。 
3.2.4 我們以專業(yè)的方式采取行動，即使這樣做并不能帶來回報。 
說明：這些準則的含義包括，我們不傳播謠言，不發(fā)表損害其他人聲譽的負面言論。根據(jù)本準則，我們還有責任反對其他人從事此類活動。
 
 
3.3 尊重：強制標準 
作為全球項目管理社區(qū)的專業(yè)人士，我們要求自身和同事遵守以下要求： 3.3.1 開展誠信談判 
3.3.2 我們不利用自己的專業(yè)技術(shù)或地位影響其他人的決策或行動，做出損人利己的行為。 
3.3.3 我們不會侮辱他人。 
3.3.4 我們尊重其他人的財產(chǎn)權(quán)。 
第4章公平 
4.1 對公平的定義 公平是指我們有責任公正而客觀地做出決策、采取行動。我們的行為不得受到自身利益、偏見和偏好的影響。 
4.2 公平：提倡標準 
作為全球項目管理社區(qū)從業(yè)人士： 
4.2.1 我們采用透明的決策流程。 
4.2.2 我們不斷審查自身的公平性與客觀性，并采取適當?shù)募m正措施。 
說明：針對從業(yè)人士開展的調(diào)查表明，利益沖突是本行業(yè)面臨的_大挑戰(zhàn)之一。專業(yè)人士稱，他們遇到的_大難題之一就是，無法意識到自己處于效忠沖突的局面，以及在無意中使自己或他人面臨利益沖突。作為專業(yè)人士，我們必須主動查找潛在沖突，互相幫助，指出其他人面臨的潛在利益沖突并督促其解決。 
4.2.3 我們?yōu)閾碛行畔⑹跈?quán)的人士提供平等的信息訪問機會。 
4.2.4 我們?yōu)榉腺Y質(zhì)的候選人提供平等機遇。 
說明：這些規(guī)定的含義是，在競爭合同過程中，我們在招標中提供平等的信息獲取機會。 
4.3 公平：強制標準 
作為全球項目管理社區(qū)的專業(yè)人士，我們要求自身和同事遵守以下要求：
利益沖突局面 
4.3.1 我們向相關(guān)干系人主動而全面地披露所有實際或潛在的利益沖突。 
4.3.2 當意識到面臨實際或潛在的利益沖突時，我們不參加決策流程或試圖影響決策，除非或直至：我們已經(jīng)向相關(guān)干系人全面披露信息；我們制定了獲得批準的風險削減計劃；已獲得干系人批準繼續(xù)開展工作。 
說明：利益沖突是指我們處于可以代表一方影響決策或其他結(jié)果的位置，且此類決策或結(jié)果將影響到我們與其具有沖突效忠關(guān)系的一方或多方。例如，作為員工，我們對雇主具有效忠義務(wù)。作為PMI志愿者，我們對項目管理協(xié)會具有效忠義務(wù)我們必須意識到這種利益分歧，避免自己在面臨利益沖突時影響決策。此外，即使我們認為自己可以解決競爭效忠問題并做出公平?jīng)Q策，我們?nèi)砸詫Υ鏇_突的正確方式來對待利益沖突，并遵守本準則規(guī)定。 
偏向與歧視 
4.3.3 我們不根據(jù)個人考慮而雇用或解雇、獎勵或懲罰、簽署或不簽署合同，包括但不限于個人偏好、裙帶關(guān)系或賄賂。 
4.3.4 我們不根據(jù)特定因素而歧視他人，這些因素包括但不限于：性別、種族、年齡、宗教、殘疾、國籍或性取向。 
4.3.5 我們以不偏不倚的方式實施組織規(guī)定(雇主、項目管理協(xié)會或其他團體)。 
第5章誠信 
5.1 對誠信的定義 
誠信是指我們有義務(wù)了解事實真相，以誠實方式與他人溝通及采取行動。 
5.2 誠信：提倡標準 
作為全球項目管理社區(qū)從業(yè)人士： 5.2.1 我們積極了解事實真相。 
5.2.2 我們在溝通與行為中保持誠信。
5.2.3 我們及時提供真實信息。 
說明：這些準則的含義包括，我們采取適當步驟確保決策所依據(jù)的信息或向他人提供的信息均準確、可靠而及時。 這包括我們勇于向他人披露壞消息，即這些消息會引起負面反應(yīng)。此外，面對負面結(jié)果，我們要避免隱瞞信息或推卸責任。面對正面結(jié)果，我們不搶占他人功勞。這些準則重申了我們的誠信與責任_。
5.2.4 我們以誠信方式做出暗示或明確的_。 
5.2.5 我們努力營造令其他人敢于講真話的環(huán)境。 
5.3 誠信：強制標準 
作為全球項目管理社區(qū)的從業(yè)人士，我們要求自身和同事遵守以下要求： 
5.3.1 我們不從事或容忍欺騙他人的行為，包括但不限于：做出具有誤導(dǎo)性的或虛假陳述，只披露一半事實，提供斷章取義的信息，或隱瞞可能會使我們的聲明具有誤導(dǎo)性或不完整性的信息。 
5.3.2 我們不參加謀求個人利益或犧牲他人利益的不誠信行為。 
說明：這是一條倡導(dǎo)誠信的道德標準。意在誤導(dǎo)干系人的披露一半事實和不披露事實的行為都屬于違背職業(yè)道德 的行為，因為這些行為肯定會造成信息的誤傳。我們提供完整而準確的信息，以此建立誠信聲譽。 
附件A
A.1 本標準的歷史 PMI的愿景是促使項目管理成為獨立專業(yè)，這種愿景推動了早期道德工作的開展。1981年，PMI董事會成立了道德、標準與認證團隊。這支團隊負責研究是否需要為本行業(yè)制定道德準則。該團隊提供的報告包含PMI首份項目管理專業(yè)道德討論書面紀要。該報告于1982年8月提交給PMI董事會，并于1983年8月作為《項目管理季報》增刊出版。 
1980年代末，該標準發(fā)展成為項目管理專業(yè)[PMP?]道德標準。1997年，PMI董事會決定為會員制定道德準則。PMI董事會成立了道德政策編制委員會，負責起草及發(fā)布PMI會員道德標準。董事會于1998年10月批準了新的會員道德準則。 1999年1月，董事會又批準了《會員案件處理程序》，規(guī)定了道德問題投訴以及判定是否存在違規(guī)行為的工作流程。 自實施1998年準則以來，PMI內(nèi)部和國際商界已發(fā)生巨大變化。PMI會員人數(shù)顯著增長，許多新會員來自北美以外地區(qū)。在國際商界，道德丑聞導(dǎo)致全球企業(yè)和非盈利組織關(guān)閉，引發(fā)眾怒，也促使政府加強相關(guān)法規(guī)建設(shè)。全球化趨勢使各 國經(jīng)濟聯(lián)系更加緊密，也使我們認識到不同文化的道德實踐可能存在差別?？茖W(xué)技術(shù)的持續(xù)快速發(fā)展帶來了新的機遇和新的挑戰(zhàn)，包括新的道德困境?；谝陨显颍?003年P(guān)MI董事會要求重新審查道德準則。2004年，PMI董事會委托道德標準審查委員會[ESRC]審查道德準則，制定道德準則修訂流程。ESRC制定了這些流程，旨在鼓勵全球項目管理社區(qū)的積極參與。2005年，PMI董事會批準按照這些流程修訂道德準則，且認為全球項目管理社區(qū)的參與非常重要。2005年，董事會委托道德標準編制委員會執(zhí)行董事會批準的流程，并于2006年底提交修訂后的道德準則。2006年10月，本道德與職業(yè)發(fā)展準則獲得PMI董事會批準。 
A.2 用于建立本標準的流程 作為準則編制工作的_步，道德標準編制委員會[ESDC]首先了解項目管理社區(qū)面臨的道德問題，了解全球各地專業(yè)人士的價值觀與觀點。他們通過多種方法完成這項工作，包括多次集體討論和兩次由專業(yè)人士、會員、志愿者及PMI 持證人參加的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查。此外，編制委員會還分析了全球24個非盈利組織的道德準則，研究了道德標準開發(fā)工作的_佳實踐，探索了PMI戰(zhàn)略計劃中與道德有關(guān)的內(nèi)容。 ESDC開展的大量研究工作為PMI道德與職業(yè)發(fā)展準則征求意見草案提供了基礎(chǔ)。PMI向全球項目管理社區(qū)發(fā)布了征求意見草案。準則的制定工作遵守美國國家標準局關(guān)于標準開發(fā)流程的嚴格要求，因為PMI技術(shù)標準開發(fā)項目亦采用這些 流程，而且這些流程被公認為是獲取和甄別干系人對草案意見的_佳實踐。通過這些努力，我們制定出了道德與職業(yè)行為準則，它不僅規(guī)定了全球項目管理社區(qū)所期待的價值觀，還規(guī)定了本準則所適用的所有個人均應(yīng)遵守的具體準則。違反PMI道德與職業(yè)行為準則，可能會受到PMI根據(jù)案件處理程序所做出的懲罰。ESDC深知，作為項目管理專業(yè)人士，我們的社區(qū)必須嚴肅履行道德_，要求自己和全球項目管理社區(qū)的同行都按照本準則的規(guī)定行事。
 
 
附錄B
B.1 詞匯表 
濫用方式導(dǎo)致他人受到人身傷害,或給他人帶來恐懼、羞辱、被操縱或被剝削等強烈感受的行為。 利益沖突項目管理專業(yè)人士將要制定決策或從事某種行為，這種決策或行為將使專業(yè)人士自身或其負有忠誠義務(wù)的他人或組織獲益，同時又將傷害專業(yè)人士負有類似忠誠義務(wù)的其他個人或組織。專業(yè)人士解決沖突的_方式是將沖突告知受影響的各方，讓他們決定專業(yè)人士應(yīng)該如何行事。 
忠誠義務(wù)：個人對促進相關(guān)組織或他人的_佳利益而擔負的法律或道義責任。項目管理協(xié)會[PMI]項目管理協(xié)會的總體，包括下屬委員會、小組和注冊機構(gòu)（如分會、學(xué)院和特殊興趣小組）。PMI會員以會員身份加入項目管理協(xié)會的個人。 
PMI主辦的活動包括但不限于PMI會員顧問委員會、PMI標準開發(fā)團隊或者其他PMI工作組或委員會的活動。還包括P MI注冊分支機構(gòu)支持的活動—不論該注冊機構(gòu)領(lǐng)頭開展分會活動還是主辦其他類型的分會教育活動或項目。 
專業(yè)人士作為項目管理行業(yè)一員，從事能夠?qū)椖抗芾怼㈨椖拷M合管理或多個項目的管理做出貢獻的個人。 
PMI志愿者。參與PMI主辦活動的人士，不論其是否項目管理協(xié)會會員。
 
 
 
艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998.2003年成為美國項目管理協(xié)會PMI授權(quán)的PMP,PGMP,ACP.PBA全球教育機構(gòu)。2008年成為國際IIBA商業(yè)分析協(xié)會授權(quán)的CCBA,CBAP認證全球教育機構(gòu)。針對商業(yè)分析師(CBAP,CCBA,PBA)認證培訓(xùn)我們在上海，北京，廣州每月一期，具體歡迎來電咨詢：聯(lián)系方式：

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【艾威（中國）】簡介：

　　艾威培訓(xùn)（Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998；是北美著名的培訓(xùn)機構(gòu)，公司總部位于美國新澤西州，2000年進入中國，以培養(yǎng)國際化的中高端信息人才為己任,專注于國際前沿的新技術(shù)研發(fā)新興行業(yè)的開拓教育,艾威主要的服務(wù)為培訓(xùn)與咨詢兩大類，目前培訓(xùn)的主要產(chǎn)品有：項目管理培訓(xùn)、IT管理培訓(xùn)、IT技術(shù)培訓(xùn)、云計算大數(shù)據(jù)培訓(xùn)、需求管理培訓(xùn)、產(chǎn)品管理培訓(xùn)，信息安全類，AI人工智能等....近十類上幾百門的課程的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
　　艾威進入中國這十八年來已經(jīng)服務(wù)了超過5000多家客戶，獲得了良好的口碑！也成為了眾多500強企業(yè)指定的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商.
　　● 艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998.
　　● 艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等眾多國際認證中心授權(quán)的考點

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