5種方法成為“草根”敏捷團(tuán)隊(duì)

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原創(chuàng)2019-10-31小艾老師

許多團(tuán)隊(duì)都希望在操作和交付產(chǎn)品和項(xiàng)目的方式上更加敏捷。當(dāng)團(tuán)隊(duì)提到這一點(diǎn)時(shí)，他們通常指的是敏捷的小型“a”版本——也就是說，他們希望成為一個(gè)靈活的團(tuán)隊(duì)，能夠快速移動(dòng)并適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。高管們聽說一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要變得敏捷，他們有時(shí)會(huì)聽到大的“A”版本，這讓他們很緊張。

有許多大型組織嘗試敏捷轉(zhuǎn)換，結(jié)果卻令人失望，甚至在花費(fèi)大量精力和資源使其成功之后也是如此。很少有高管愿意為了不確定的收益而走上這條路，這種觀點(diǎn)上的差異會(huì)產(chǎn)生沖突。大型組織要求從高層向敏捷的轉(zhuǎn)變可能并不知道它想要達(dá)到什么結(jié)果、這種轉(zhuǎn)變是如何實(shí)現(xiàn)的以及為什么會(huì)實(shí)現(xiàn)？一個(gè)單獨(dú)的團(tuán)體可能不理解它如何適應(yīng)更大的環(huán)境，并且它可能試圖在不知道影響的情況下做出改變。兩者結(jié)合在一起，就造成了混亂和混亂——沒有人真正知道他們?cè)趪L試做什么，或者為什么這么做。

但是這種常見的困境不應(yīng)該阻止團(tuán)隊(duì)、小組或其他組織單元開始遵循敏捷原則。嘗試以敏捷方式獨(dú)立運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)——即使大型組織沒有這樣做——也可以通過遵循許多相同原則的基層工作而獲得成功，而不需要給它一個(gè)正式名稱。無論團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)模還是整個(gè)組織，敏捷的主要原則都是成立的。大多數(shù)情況下，它們是通用的，可以適應(yīng)任何團(tuán)隊(duì)環(huán)境。這意味著任何想要敏捷的團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該做一些事情，并且通?？梢耘c更大的組織所遵循的任何方法保持一致。重要的點(diǎn)在任何環(huán)境中都將保持不變，并保留它們對(duì)所有涉眾的價(jià)值。

嘗試這種基層運(yùn)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)可能不會(huì)實(shí)現(xiàn)完全的轉(zhuǎn)變，但它將能夠以更敏捷的方式運(yùn)作，從而不會(huì)造成大的破壞。對(duì)于那些希望向敏捷發(fā)展的基層團(tuán)隊(duì)來說，有五件事需要考慮。即使更大的組織有問題或困惑,這些東西將適用。

1、忽略了術(shù)語

敏捷方法可以為熟悉的概念提供一組新的名稱。這些名稱幫助團(tuán)隊(duì)理解事情與以前有何不同，它們意味著將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在活動(dòng)上，例如sprint、演示和回顧。但是名字本身并不那么重要。涉眾對(duì)學(xué)習(xí)描述項(xiàng)目過程部分的新術(shù)語并不感興趣，他們更感興趣的是他們能夠帶來的結(jié)果。不要因?yàn)閾?dān)心會(huì)議或活動(dòng)的名稱而混淆了問題，而是要關(guān)注結(jié)果。簡(jiǎn)單地將現(xiàn)有事物稱為新事物不會(huì)使團(tuán)隊(duì)更加敏捷;改變團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式會(huì)。關(guān)注變化，而不是變化的名稱。

2、創(chuàng)建一個(gè)視覺

為一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)產(chǎn)品，甚至一個(gè)單獨(dú)的功能創(chuàng)建一個(gè)遠(yuǎn)景，對(duì)于從執(zhí)行人員到開發(fā)人員的所有涉眾都是有益的。能夠描述所創(chuàng)建內(nèi)容的目的和目標(biāo)有助于將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在必須實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)上，用戶或客戶是誰，以及工作為什么重要。當(dāng)執(zhí)行涉眾詢問團(tuán)隊(duì)做了什么，或者團(tuán)隊(duì)正在做什么時(shí)，應(yīng)該很容易提供一兩個(gè)可以理解的說明，說明為什么團(tuán)隊(duì)交付的內(nèi)容對(duì)組織很重要。類似地，當(dāng)開發(fā)人員決定如何交付時(shí)，了解用戶、他們的目標(biāo)和對(duì)他們重要的內(nèi)容也很有幫助。不管團(tuán)隊(duì)采用的是哪種方法，

創(chuàng)建一個(gè)遠(yuǎn)景都是可以實(shí)現(xiàn)的，即使對(duì)于_小的團(tuán)隊(duì)或特性也是如此。這的確需要思考和考慮，而且做對(duì)并不總是那么容易。但是有一個(gè)遠(yuǎn)景可遵循，即使是一個(gè)不完美的遠(yuǎn)景，也會(huì)使團(tuán)隊(duì)更加敏捷。

3、建立和公開度量標(biāo)準(zhǔn)

敏捷的一個(gè)更重要的部分是盡可能頻繁地交付價(jià)值。價(jià)值可以有多種形式，例如，它可以是公司的收入，客戶的滿意度，或者是一種更有效的經(jīng)營(yíng)方式。敏捷作為一個(gè)概念并沒有規(guī)定價(jià)值在組織中意味著什么，只是指出它需要被創(chuàng)建。因此，想要變得敏捷的團(tuán)隊(duì)需要確定他們將要交付什么，以及如何評(píng)估他們是否已經(jīng)產(chǎn)生了積極的結(jié)果。更重要的是，團(tuán)隊(duì)需要將這些度量標(biāo)準(zhǔn)放入他們的成功標(biāo)準(zhǔn)中，并一致地跟蹤和報(bào)告它們。度量標(biāo)準(zhǔn)可以是銷售增長(zhǎng)、呼叫中心的呼叫數(shù)量或特定web頁面的性能;細(xì)節(jié)并不重要。通過將一些可度量的東西作為成功的一部分，然后將該度量與組織的價(jià)值聯(lián)系起來，團(tuán)隊(duì)既可以贏得涉眾的信任，又可以專注于他們想要完成的事情。

雖然團(tuán)隊(duì)正在努力實(shí)現(xiàn)的更詳細(xì)的細(xì)節(jié)可能是復(fù)雜的，但是擁有一個(gè)每周、每月或季度報(bào)告的容易理解的度量標(biāo)準(zhǔn)，將使涉眾非常清楚地了解團(tuán)隊(duì)是如何試圖為組織增加價(jià)值的。

4、提供透明度

與公開度量一起出現(xiàn)的是對(duì)程序所有方面的透明性的需求。這也是敏捷的一個(gè)重要方面。作為項(xiàng)目的一部分，要做出數(shù)百個(gè)決定，有些是小決定，有些是大決定。它們都不應(yīng)該秘密進(jìn)行，或者不考慮對(duì)項(xiàng)目或組織的其余部分的影響。傳統(tǒng)上，一個(gè)項(xiàng)目可能提供對(duì)已經(jīng)做出的決策的可見性。在敏捷組織中，不僅向團(tuán)隊(duì)公開他們的決策，還包括他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)決策所經(jīng)歷的過程、考慮和放棄的其他選項(xiàng)，以及用于確定如何前進(jìn)的原則。結(jié)果和量度應(yīng)該是明顯的，以及達(dá)到目標(biāo)的路徑。一些達(dá)到目標(biāo)的步驟將被證明是不正確的，而且這些步驟也應(yīng)該是可見的。敏捷團(tuán)隊(duì)不怕向涉眾暴露一切，特別是錯(cuò)誤和失敗。保持透明和開放是展示團(tuán)隊(duì)想要完成什么，以及他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)目標(biāo)的_好方式。即使一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有達(dá)到_初的目標(biāo)，如果在這個(gè)過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)下一次對(duì)組織的其他成員有用，那么它仍然可以成功。

5、與更大的組織保持一致

基層運(yùn)動(dòng)的根本目標(biāo)是包容所有想要參與的人。這甚至適用于將敏捷方法引入組織的基層運(yùn)動(dòng)。消除參與、支持或參與的障礙對(duì)工作的成功至關(guān)重要，有時(shí)需要團(tuán)隊(duì)承擔(dān)比預(yù)期更多的責(zé)任。除了不擔(dān)心新會(huì)議的詞匯之外，團(tuán)隊(duì)還需要繼續(xù)與更大的組織的需求保持一致，以避免破壞敏捷團(tuán)隊(duì)的需求。例如，如果在工作進(jìn)行到一定程度之前需要進(jìn)行安全審查，那么團(tuán)隊(duì)無論如何都應(yīng)該進(jìn)行安全審查。對(duì)于其他看起來非敏捷的結(jié)構(gòu)也是如此，比如預(yù)算、法律審查或長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。敏捷團(tuán)隊(duì)可能認(rèn)為這些需求不再適用于他們，可以安全地跳過它們。事實(shí)正好相反。與更大的組織的關(guān)鍵里程碑保持一致對(duì)于展示新流程如何不會(huì)對(duì)現(xiàn)有流程造成重大破壞是很重要的。一個(gè)希望自下而上傳播敏捷的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該尋找他們可以在哪里與他們所處的自頂向下的環(huán)境保持一致。團(tuán)隊(duì)設(shè)置的障礙越少，他們期望得到的合作就越好。團(tuán)隊(duì)想要變得敏捷，并準(zhǔn)備好對(duì)變化做出快速反應(yīng)，這并不罕見。大型組織抵制全面轉(zhuǎn)向敏捷也不是沒有道理的。這場(chǎng)沖突不需要阻止小規(guī)模的基層變革。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能夠?qū)Ｗ⒂谧兓?，而不?dān)心變化的名稱，就會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)果會(huì)通過行動(dòng)而不是詞匯得到改善。

有一個(gè)遠(yuǎn)景是很重要的，就像圍繞這個(gè)遠(yuǎn)景有度量標(biāo)準(zhǔn)和kpi一樣，將它們暴露給所有級(jí)別的涉眾，將有助于在過程和團(tuán)隊(duì)中贏得信任。_后，盡可能地使新過程與舊的需要保持一致，以包容所有人，這將有助于使那些可能對(duì)變化感到不舒服的人結(jié)成同盟。不管組織是什么，基層的轉(zhuǎn)變是可能的，但是即使不可能完全的改變，只要它是可能的，就能產(chǎn)生足夠的影響。

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