PRINCE2?(受控環(huán)境下的項目管理)是由英國政府發(fā)布的項目管理實踐方法論,適用于各類項目,基于流程的有效項目交付框架,幫助經(jīng)理改進(jìn)項目績效。PRINCE2?原型1989年誕生,1996年正式發(fā)布,持續(xù)更新修訂,最新PRINCE2?第6版于2017年5月發(fā)布。20多年來在全球眾多政府組織、大中小型企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用,已成為項目管理事實上的國際標(biāo)準(zhǔn)方法。
中文名 PRINCE2受控環(huán)境下的項目管理認(rèn)證英文名 PRoject IN Controlled Environments 2英文簡稱 PRINCE2頒證機(jī)構(gòu) PeopleCert(AXELOS)證書類別 項目管理同類認(rèn)證 PMP 、國家軟考(中項/高項) PRINCE2與PMBOK的比較
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項目管理領(lǐng)域目前有兩個廣為流行的知識體系:一個是英國商務(wù)辦公室(OGC)開發(fā)的“受控環(huán)境下的項目管理 (PRINCE,Projects In Controlled Environments)”,PRINCE 2是1996年推出的第2版;另一個是美 國項目管理協(xié)會(PMI)開發(fā)的“項目管理知識體系(PMBOK,Project Management Body of Knowledge)”,目前 _新的版本是2000年推出的“PMBOK指南2000”。 PRINCE 2和PMBOK在世界范圍內(nèi)都有十分廣泛的應(yīng)用。這兩個知識體系雖然有很多共同點,但區(qū)別也十分顯著。 一般而言,PMBOK提供了豐富的“項目管理的知識”,但并未告訴人們?nèi)绾问褂眠@些知識。并且,PMBOK中雖然也包含流程與流程間的關(guān)系,以及所需 要的技術(shù)和工具,但并未指出“如何做”。與此不同的是,PRINCE 2則是完全基于流程的,而且是基于業(yè)務(wù)實例(Business Case)開發(fā)的。 為了能全面地對二者進(jìn)行比較,首先來看看二者所包涵的主要內(nèi)容,具體如圖1與圖2所示。 項目經(jīng)理博客
下面將具體從項目生命周期和流程、管理等級與責(zé)任、授權(quán)文檔等七個方面來對二者進(jìn)行比較。 項目經(jīng)理圈子 項目生命周期及主要流程 如圖2所示,PRINCE 2描述的是完整的項目生命周期,它包括8個主要流程,其中的6個,即從“項目啟動”到“項目收尾”構(gòu)成了項目生命周期的主 體。其余的兩個,“計劃”和“項目指導(dǎo)”則是對這6個流程的全程持續(xù)支持。在PRINCE2的8個流程中,每個主要流程都包括一系列的子流程,總共45個 子流程。驅(qū)動項目管理進(jìn)程的是6個文檔化的“組件(Components)”。PRINCE2表達(dá)了3個技術(shù)概念:“基于產(chǎn)品的計劃 (Product Based Planning)”、“質(zhì)量評價(Quality Review)”和“變革控制(Change Control)”。 從圖1可以看出(譯注:圖1中包括PMBOK的9大知識領(lǐng)域),PMBOK指南包括12個章節(jié)基于功能的知識域描述,并給出相關(guān)的項目管理流程的說明,表述了輸入、工具與技術(shù)以及輸出等等。 因而,可以看出,在PRINCE 2和PMBOK之間有諸多不同。在PRINCE 2中,提到的是項目的“階段(stages)”,而不是PMBOK所給出的項目知識的“構(gòu)成(phases)”。 PRINCE 2同時區(qū)分了項目管理的技術(shù)性階段和管理階段。技術(shù)階段由一系列特定的技能構(gòu)成,此時管理階段則表達(dá)了對所消耗的資源的責(zé)任和授權(quán)。 另一個顯著差別是,PRINCE 2的所謂“項目生命周期”并非是從原始需求、方案籌劃和可行性研究開始的—這些都被看作項目生命周期的輸入。比 如,PRINCE 2將產(chǎn)品的生命周期表述為5個階段:概念、可行性、實施(或?qū)崿F(xiàn))、運(yùn)營和結(jié)束。然而,只有實施階段為PRINCE 2的項目管理所覆 蓋。因此,PRINCE 2是實施方法論,而PMBOK則認(rèn)為項目的需求評估或者說可行性研究是項目的_個階段。 管理等級與責(zé)任 PRINCE 2有4個等級的管理:公司管理(Corporate or Program Management);項目督導(dǎo)(如由項目指揮長領(lǐng)銜的 項目委員會,在北美常稱作項目總監(jiān),Project Director);項目管理(即項目經(jīng)理層面,project manager)和產(chǎn)品提供管理 (即團(tuán)隊級技術(shù)管理,team-level technology management)。 項目管理培訓(xùn) PMBOK定義的項目經(jīng)理較為簡單,“對項目管理獨立承擔(dān)責(zé)任的個體”。軟件工程師協(xié)會 (Software Engineering Institute)將這個定義進(jìn)一步擴(kuò)展為,“對整個項目負(fù)有全責(zé)的角色,需要承擔(dān)指導(dǎo)、控制、管理和協(xié) 調(diào)項目的責(zé)任,并且項目經(jīng)理_終要向端用戶負(fù)責(zé)?!?br /> 從這里可以看出,在PRINCE 2下面,項目經(jīng)理是“在項目委員會的領(lǐng)導(dǎo)和約束下,得到授權(quán)并承擔(dān)項目日常管理責(zé)任的人員?!薄凹s束”實際表述的是 項目經(jīng)理在得到的授權(quán)下,對項目范圍、質(zhì)量、進(jìn)度和成本所擁有的責(zé)任和可接受的范圍。任何超出這些限制的趨勢,都會成為一個“問題”并被提交到項目委員 會,引起委員會的關(guān)注。 相比之下,PMBOK并不區(qū)分項目指揮長或者項目督導(dǎo),而是使用 “發(fā)起人”(sponsor)的概念。發(fā)起人實際是一個項目的利益相關(guān)者 (stakeholders),它的定義是:內(nèi)部或者外部的個體或者組織,形成某種組織形態(tài),以現(xiàn)金形式或者其他方式為項目提供財務(wù)資源。所以,發(fā)起人包 含在指南的規(guī)定之下,完全為項目經(jīng)理所控制。
授權(quán)文檔 PRINCE 2通過很細(xì)致的文檔來實施管理。一個項目就是一系列人們需要跟蹤的流程、作業(yè)序列的集合,也是一系列確保項目順利進(jìn)展的管理文檔。 轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟 轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟 按PRINCE 2的表述,項目委托文檔可以來自任何方面,但必須至少來自某些管理等級,這樣就可以按照項目規(guī)模和類 型,對成本和資源使用進(jìn)行授權(quán)。這就要求有足夠的信息來觸發(fā)“項目啟動(Starting up a Project,SU)”流程,并且這個流程可以轉(zhuǎn) 化成“項目概要(Project brief)”。PMBOK對業(yè)務(wù)實例域和項目概要域的內(nèi)容未加區(qū)分。 項目管理者聯(lián)盟 SU流程一般持續(xù)較短,它的主要功能是確認(rèn)所有必須的參與者以及參與內(nèi)容,并且在項目真正開始之前就位。它假定“業(yè)務(wù)實例(Business Case)”是存在的,盡管在項目開始之前并不存在真正的業(yè)務(wù)過程,但可以在SU階段設(shè)立一個業(yè)務(wù)模型。 轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟 業(yè)務(wù)模型用來評估項目,并從原因、利益、成本、進(jìn)度、風(fēng)險和來自項目要求或者項目概要、項目計劃或者來自客戶的信息等內(nèi)容進(jìn)行評估。業(yè)務(wù)模型是一個動 態(tài)的文檔,為反映項目條件的變化,將在項目進(jìn)程中按需要更新。在項目準(zhǔn)備(Initiating a project,IP)的時候,業(yè)務(wù)實例將作為項目 的基準(zhǔn)(baseline)。
項目管理培訓(xùn) SU流程的輸出是“初始階段計劃(Initiation Stage Plan)”,該計劃將確認(rèn)所需要的人員,以及在 項目概要中所包含的必要信息。項目概要是相對簡化的文本,描述項目背景、項目定義(如項目要實現(xiàn)的目標(biāo)),業(yè)務(wù)大綱,用戶的質(zhì)量預(yù)期,項目驗收條件和任何 已知的風(fēng)險。
項目管理培訓(xùn) 這個文本將向觸發(fā)“項目準(zhǔn)備”流程,它的結(jié)果是“項目準(zhǔn)備文檔(Project Initiation Document,PID)”。
項目管理者聯(lián)盟 與業(yè)務(wù)實例不同,業(yè)務(wù)是適時更新的,而PID則相對穩(wěn)定,除非業(yè)務(wù)對象的背景有重大變更。PID試圖給出有關(guān)的定義,如 項目是什么、為什么、對象是誰、時間以及如何做等問題。這個文本是項目委員會評估項目進(jìn)展、跟蹤項目變更事項的基礎(chǔ)文檔。與準(zhǔn)備PID文檔同時,項目_ 階段的計劃工作中,_重要的是確立項目委員會對項目的授權(quán)。
轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟 在PMBOK中,與PID相對應(yīng)的是項目章程(Project Charter),該章程是基于PMBOK的領(lǐng)域知識,在項目準(zhǔn)備階段之后形成的文本。它的定義是:項目高級經(jīng)理擬訂的對現(xiàn)存項目的正式批準(zhǔn)文件。該文件授權(quán)項目經(jīng)理利用組織資源開展項目活動。
特定項目管理角色 PRINCE 2中沒有定義管理職位,而是定義了角色(Roles),它可以根據(jù)項目的需要設(shè)置、分享、拆分和合并。除項目委員會、項目經(jīng)理、團(tuán)隊經(jīng)理等等,PRINCE 2引入大量別具特色的角色,來實踐其方法論。
轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟 項目支持辦公室(Project Support Office,PSO),是各種資源的核心“池(Pool)”,如職 員、資料和PRINCE2顧問。PSO對協(xié)助行政事務(wù)管理、確保整個項目良好體現(xiàn)PRINCE2的指導(dǎo),是有益處的。除上述人員外,PSO還包括計劃與日 程、評估、預(yù)算和項目會計等專業(yè)人士。事實上,很多其他專業(yè)性的職責(zé),需要加入到角色定義中來。
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