原創(chuàng)2018-11-16小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）知識體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級）認(rèn)證是ITIL4的入門級認(rèn)證，通過該認(rèn)證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎(chǔ)）認(rèn)證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡稱ITIL4
頒證機構(gòu)PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務(wù)管理，ITSM
同類認(rèn)證ITIL4專家級（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

11月16-17日，艾威培訓(xùn)ITIL專家高老師走進吉利展開了2天的實戰(zhàn)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)方式為現(xiàn)場+直播的方式展開，共有200多人參加。

ITIL是英國內(nèi)閣(Cabinet Office)所開發(fā)出來的一套系統(tǒng)的管理方法。服務(wù)戰(zhàn)略、設(shè)計、轉(zhuǎn)換、運營、和持續(xù)改進能夠幫助IT實踐者重新認(rèn)識IT本身，并有效指導(dǎo)實際的運維管理工作。從People(人)、Processes(流程)、Technologies(技術(shù))這三個方面定位提高IT組織的軟/硬實力，提高服務(wù)管理的能力。

高老師從事了多年的IT服務(wù)管理工作，所以本次的培訓(xùn)從企業(yè)的實際問題出發(fā)，主要從如下幾個方面展開：

概念篇

服務(wù)戰(zhàn)略

服務(wù)設(shè)計

服務(wù)轉(zhuǎn)換

服務(wù)運營

服務(wù)持續(xù)改進

課程完成后，在公司內(nèi)部也進行了對本次培訓(xùn)的評估，大家對于本次的培訓(xùn)給出了高的滿意度。

感謝大家選擇艾威的培訓(xùn)，感謝對艾威的長期的支持與信任。

艾威國際培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998.

專業(yè)從事企業(yè)級在職人員技能提升（項目管理、IT管理、IT技術(shù)、云計算大數(shù)據(jù)、需求管理、信息安全與審計，產(chǎn)品管理等培訓(xùn)）與各類國際認(rèn)證考試提供商；進入中國17年來，已成為眾多500強企業(yè)指定的培訓(xùn)供應(yīng)商。 2019年艾威培訓(xùn)引入了更多國際_先進的課程。歡迎關(guān)注艾威公眾號avtech888。

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