簽約廊坊安科光電Lotus Domino系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目

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原創(chuàng)2013-04-26小艾老師

簽約廊坊安科光電Lotus Domino系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目

發(fā)布時(shí)間：2013.04.26

成功簽約廊坊安科光電Lotus Domino系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目

2012年11月艾威IT服務(wù)中心成功簽約廊坊安科光電Lotus Domino系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目,為其長(zhǎng)期提供Lotus Domino系統(tǒng)維護(hù)。

本項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容如下：
1、Lotus Domino服務(wù)器巡檢：每季度（3個(gè)月）進(jìn)行一次Lotus Domino服務(wù)器巡檢，撰寫(xiě)巡檢報(bào)告，對(duì)服務(wù)器提出性能改善或優(yōu)化意見(jiàn)，預(yù)防故障發(fā)生。
2、Lotus Domino服務(wù)器故障處理：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程等各種方式解決用戶Lotus Domino服務(wù)器復(fù)制同步問(wèn)題、服務(wù)器的郵件路由問(wèn)、服務(wù)器的SMTP路由問(wèn)題、服務(wù)器的安全設(shè)置、服務(wù)器的代理安全性、服務(wù)器的復(fù)制和郵件拓?fù)湟?guī)劃建議、服務(wù)器的監(jiān)控建議、服務(wù)器宕機(jī)時(shí)修復(fù)并診斷原因等其它的各種問(wèn)題。
3、Lotus Domino服務(wù)器技術(shù)咨詢與項(xiàng)目實(shí)施：針對(duì)用戶的需求，提供Lotus系統(tǒng)升級(jí)、遷移、集群服務(wù)，提供用戶應(yīng)用程序?qū)嵤┰u(píng)估和建議；提供針對(duì)IBM Lotus Domino/Notes較早版本升級(jí)高版本的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、群集方案的規(guī)劃和實(shí)施、系統(tǒng)遷移方案、應(yīng)用程序的建議和實(shí)施。
4、Lotus Domino系統(tǒng)集成：在Lotus Domino平臺(tái)之上進(jìn)行協(xié)助規(guī)劃、實(shí)施部署Lotus Traveler、Sametime等功能服務(wù)。
等等....

本項(xiàng)目維護(hù)的方式如下：

根據(jù)甲方需求，乙方每季度安排Notes工程師進(jìn)行Lotus Domino系統(tǒng)巡檢，合同簽訂后立即進(jìn)行_次現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作，其余安排在每季度開(kāi)始時(shí)的_月中進(jìn)行現(xiàn)在巡檢
提供不限次數(shù)的電話和遠(yuǎn)程技術(shù)支持，解決用戶系統(tǒng)故障.

一般情況，主要以提供電話和遠(yuǎn)程技術(shù)支持；緊急狀況下，提供有限次數(shù)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，每年提供不超過(guò)10次現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
3、提供7*24小時(shí)服務(wù)。

艾威IT服務(wù)中心提供的Lotus Domino系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目有如下：
1、 Lotus Notes客戶端支持
客戶端郵件問(wèn)題，如郵件收發(fā)、歸檔、非正常顯示等
客戶端數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題，如不能打開(kāi)應(yīng)用等
客戶端連接問(wèn)題，如無(wú)法連接到服務(wù)器
客戶端安裝、配置故障
客戶端的郵件規(guī)則設(shè)置問(wèn)題
客戶端視圖、文件夾故障
客戶端代理執(zhí)行問(wèn)題
客戶端郵件備份問(wèn)題
2、Lotus Domino服務(wù)器系統(tǒng)檢查
系統(tǒng)的基本配置檢查
系統(tǒng)的拓?fù)淝闆r檢查
系統(tǒng)服務(wù)器環(huán)境變量、配置參數(shù)檢查
數(shù)據(jù)庫(kù)安全檢查
系統(tǒng)磁盤(pán)空間檢查
系統(tǒng)備份恢復(fù)策略檢查
系統(tǒng)運(yùn)行情況檢查
應(yīng)用運(yùn)行狀況檢查
3、 Lotus Domino服務(wù)器系統(tǒng)故障解決
服務(wù)器復(fù)制同步問(wèn)題；
服務(wù)器的郵件路由問(wèn)題；
服務(wù)器的SMTP路由問(wèn)題；
服務(wù)器的安全設(shè)置
服務(wù)器的代理安全性
服務(wù)器的復(fù)制和郵件拓?fù)湟?guī)劃建議
服務(wù)器的監(jiān)控建議
服務(wù)器宕機(jī)時(shí)修復(fù)并診斷原因，提供建議
4、IBM/Lotus Domino系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)
提供對(duì)IBM/Lotus Domino/Notes系統(tǒng)的性能優(yōu)化方案設(shè)計(jì)及實(shí)
5、IBM/Lotus系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)
進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，評(píng)估系統(tǒng)狀況和升級(jí)對(duì)系統(tǒng)和應(yīng)用的影響
提供針對(duì)IBM/Lotus Domino/Notes較早版本升級(jí)高版本實(shí)施
提供其他Lotus產(chǎn)品（Sametime、Quickplace、Domino.Doc等）較早版本向高
版本升級(jí)
客戶端升級(jí)
升級(jí)后的培訓(xùn)
6、IBM/Lotus Domino應(yīng)用遷移服務(wù)
評(píng)估Domino應(yīng)用程序遷移對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和用戶使用的影響，提供修改建議
提供Domino應(yīng)用程序遷移的實(shí)施
7、IBM/Lotus Domino群集服務(wù)支持
提高Lotus服務(wù)器的可靠性和可用性，提供各種群集方案的實(shí)施，_高支可持6臺(tái)Lotus服務(wù)器實(shí)施群集
8、IBM/Lotus Domino系統(tǒng)集成
按照客戶的要求協(xié)助進(jìn)行IBM/ Lotus Domino /Note應(yīng)用與其他系統(tǒng)集成
提供IBM Lotus Domino平臺(tái)與其他相關(guān)系統(tǒng)集成，如Quickplace、Lotus Sametime
9、IBM/Lotus Domino應(yīng)用開(kāi)發(fā)咨詢服務(wù)
提供基于IBM Lotus Domino平臺(tái)上的應(yīng)用的分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí)施服務(wù)
10、IBM/Lotus Domino系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃與實(shí)施
提供IBM/Lotus Domino系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)、部署實(shí)施；包括
環(huán)境設(shè)計(jì)
服務(wù)器架構(gòu)設(shè)計(jì)
信息策略
安全體系
用戶訪問(wèn)
系統(tǒng)實(shí)施
提供規(guī)劃、實(shí)施方案咨詢

【郵箱】:service@avtechcn.cn
【咨詢電話】：400-888-5228? 021-53755038

【艾威（中國(guó)）】簡(jiǎn)介：

　　艾威（AVTECH）總部設(shè)在美國(guó)NEW JERSEY，是北美排行_的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),設(shè)有4大分校，數(shù)十個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)遍布北美、西歐和東亞;2000年進(jìn)入中國(guó)，以培養(yǎng)國(guó)際化的中高端信息人才為己任,專注于國(guó)際前沿的新技術(shù)研發(fā)與信息科技新興行業(yè)的開(kāi)拓教育。

艾威培訓(xùn)（Avtech Institute of Technology)，源于美國(guó)，始于1998；是北美著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公司總部位于美國(guó)新澤西州，2000年進(jìn)入中國(guó)，以培養(yǎng)國(guó)際化的中高端信息人才為己任,專注于國(guó)際前沿的新技術(shù)研發(fā)新興行業(yè)的開(kāi)拓教育,艾威主要的服務(wù)為培訓(xùn)與咨詢兩大類，目前培訓(xùn)的主要產(chǎn)品有：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、IT管理培訓(xùn)、IT技術(shù)培訓(xùn)、云計(jì)算大數(shù)據(jù)培訓(xùn)、需求管理培訓(xùn)、產(chǎn)品管理培訓(xùn)，信息安全類，AI人工智能等....近十類上幾百門(mén)的課程的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
艾威進(jìn)入中國(guó)這十八年來(lái)已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)5000多家客戶，獲得了良好的口碑！也成為了眾多500強(qiáng)企業(yè)指定的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商.
● 艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)，源于美國(guó)，始于1998.
● 艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等眾多國(guó)際認(rèn)證中心授權(quán)的考點(diǎn)

　　● 2003年成為國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI授權(quán)的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育機(jī)構(gòu)

　　● 2008年成為國(guó)際需求管理協(xié)會(huì)IIBA授權(quán)的全球(CCBA,CBAP)教育機(jī)構(gòu)

　　● 2012年成為IT服務(wù)管理官方EXIN授權(quán)的ITIL，ITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育機(jī)構(gòu)

　　● 2016年成為國(guó)際信息審計(jì)協(xié)會(huì)ISACA授權(quán)的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育機(jī)構(gòu)

　　● 2017年成為T(mén)he Open Group授權(quán)的TOGAF企業(yè)架構(gòu)的官方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
● 2017年成為EPI 授權(quán)的數(shù)據(jù)中心CDCP培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，華東地區(qū)_CDCP授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是CDCP認(rèn)證考試考場(chǎng)。
● 2017年成為國(guó)際外包專業(yè)協(xié)會(huì)(IAOP)_授權(quán)外包治理國(guó)際認(rèn)證SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。

本文來(lái)自于艾威培訓(xùn)

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