CMF官方教材：《The Effective Change Manager's Handbook》及變革管理知識(shí)體系介紹

原創(chuàng)2023-04-25小艾老師

CMF變革管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）知識(shí)體系考證須知證書(shū)含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問(wèn)

CMF是針對(duì)變革管理領(lǐng)域的一項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證。變革管理是一種應(yīng)對(duì)組織變革的方法和過(guò)程，旨在幫助組織有效地規(guī)劃、實(shí)施和管理變革，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。CMF從理論高度和實(shí)踐可行性指導(dǎo)我們?nèi)绾尾邉?、?zhí)行、支持、甚至是度過(guò)組織變革期，并告訴我們?cè)鯓硬拍苤v變革變成新的常態(tài)(Business-as-usual)。

中文名CMF變革管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）
英文名Change Management Foundation
英文簡(jiǎn)稱CMF
頒證機(jī)構(gòu)APMG（Change Management Institute）
證書(shū)類別變革管理
同類認(rèn)證CMP、CCMP

《The Effective Change Manager's Handbook》

CMF變革管理認(rèn)證的官方教材選用Change Management Institute（變革管理協(xié)會(huì)）官方發(fā)布的《The Effective Change Manager's Handbook》（中文翻譯《有效的變革經(jīng)理手冊(cè)》），它是CMF（變革管理基礎(chǔ)級(jí)）/CMP（變革管理從業(yè)級(jí)）認(rèn)證考試的基礎(chǔ)。

文章目錄

提示：
* 由APMG和Change Management Institute聯(lián)合頒證的變革管理認(rèn)證體系：CMF（變革管理基礎(chǔ)級(jí)）、CMP（變革管理從業(yè)級(jí)）
* Change Management Institute有其另外一套認(rèn)證體系：ACP（Accredited Change Professional）認(rèn)證。該認(rèn)證有三個(gè)級(jí)別，分別是Foundation、Specialist和Master，詳見(jiàn)其官網(wǎng)介紹，及其認(rèn)證手冊(cè)[PDF]
* 這兩套認(rèn)證體系全部基于變革管理知識(shí)體系(Change Management Body of Knowledge, CMBoK)（官方教材參考書(shū)目即《The Effective Change Manager's Handbook》）
* 艾威提供的變革管理認(rèn)證培訓(xùn)，基于《The Effective Change Manager's Handbook》，考試為APMG和Change Management Institute聯(lián)合頒證的CMF/CMP認(rèn)證考試。

《The Effective Change Manager's Handbook》目錄結(jié)構(gòu)

CMF變革管理知識(shí)體系介紹

CMF變革管理的13個(gè)知識(shí)領(lǐng)域

APMG & CMI 的變革管理知識(shí)體系（CMBoK）主要由13個(gè)知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)成（分別對(duì)應(yīng)《The Effective Change Manager's Handbook》的13個(gè)章節(jié)內(nèi)容）

A change management perspective變革管理的視角
Defining change定義變革
Managing Benefits管理的收益（確保帶來(lái)價(jià)值）
Stakeholder strategy利益相關(guān)者戰(zhàn)略
Communication and engagement溝通與參與
Change impact變革影響
Change readiness, planning and measurement變革準(zhǔn)備、計(jì)劃和度量
Project management項(xiàng)目管理
Education and learning support教育和學(xué)習(xí)支持
Facilitation促進(jìn)（變革）
Sustaining change持續(xù)變革
Personal and professional management個(gè)人化與專業(yè)化的管理
Organizational considerations組織考慮

CMF變革管理的4個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域

Change and the individual 變革與個(gè)人
Change and the organization 變革與組織
Communication and stakeholder engagement 溝通和利益相關(guān)者參與
Change management practice 變革管理實(shí)踐

CMF變革管理生命周期-通用變革流程

1. IDENTIFY 識(shí)別
- Strategy/Drivers 戰(zhàn)略/驅(qū)動(dòng)
- Metaphors 隱喻
- Organizational Culture 組織文化
- Change Models 變革模型
- Change Roles 變革角色
- Change vison 變革畫(huà)面
2. PLAN 計(jì)劃
- Change Impact 變革影響
- Change Agent networks 變革代理人網(wǎng)絡(luò)
- Change Team 變革團(tuán)隊(duì)
- Change Readiness 變革準(zhǔn)備
- Resistance 阻力
3. DELIVER 交付
- What is to be learned 學(xué)什么
- Programme and Project Management 計(jì)劃與項(xiàng)目管理
- Change Levers 變革杠桿
- Change Networks 變革網(wǎng)絡(luò)
4. EMBED 嵌入
- Change Adoption 采用變革
- Sustaining Change 持續(xù)變革
- Reinforcing Systems 增強(qiáng)系統(tǒng)
STAKEHOLDER ENGAGEMENT AND COMMUNICATIONS 利益相關(guān)者的參與和溝通
- Principles, Identification/Segementation, stakeholder Personas, Stakeholder Maps 原則，識(shí)別/分割，利益相關(guān)者角色，利益相關(guān)者地圖
- Communication Biases, Approaches, Channels, Planning Comms溝通偏差，方法，渠道，計(jì)劃通信
CHANGE AND THE INDIVIDUAL 變革與個(gè)人
- Leaning Process and Styles, Leaning 'Dip', Models of Individual Change, Motivation, Individual Diffrence學(xué)習(xí)過(guò)程和風(fēng)格，學(xué)習(xí)“傾斜”，個(gè)人變革模型，動(dòng)機(jī)，個(gè)體差異