眾所周知,變革每天都在發(fā)生,譬如企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織重組、并購(gòu)、拆分、進(jìn)入新市場(chǎng)或國(guó)界,流程優(yōu)化帶來(lái)的組織角色模型的變遷。變革(Change)是一件需要認(rèn)真對(duì)待的“大事”,它影響每個(gè)人,或激進(jìn)或輕緩。對(duì)于變革,有人擁抱它,也有人害怕它。
Change Management Institute(CMI)國(guó)際變革管理學(xué)院于2012年榮耀發(fā)布了變革管理知識(shí)體系(Change Management Body of Knowledge, or CMBoK),其從理論高度和實(shí)踐可行性指導(dǎo)我們?nèi)绾尾邉潯?zhí)行、支持、甚至是度過(guò)組織變革期,并告訴我們?cè)鯓硬拍苤v變革變成新的常態(tài)(Business-as-usual)。
變革管理與項(xiàng)目管理相輔相成,按照PMI的定義:項(xiàng)目管理關(guān)注于“事實(shí)(facts)”- who, what, when, and how;而變革管理強(qiáng)調(diào)“why”和“個(gè)人方面”,它著重引導(dǎo)和鼓勵(lì)行為,提供途徑來(lái)參與變革。
變革管理與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)架構(gòu)也相輔相成,按照The Open Group在TOGAF中的說(shuō)法,階段F和階段G是企業(yè)架構(gòu)的實(shí)施規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程。這需要變革管理來(lái)保駕護(hù)航。
企業(yè)變革的核心是管理變革,而管理變革的成功來(lái)自于變革管理。變革管理(Change management)是一個(gè)涉及改變的系統(tǒng)過(guò)程,當(dāng)組織成長(zhǎng)遲緩,內(nèi)部不良問(wèn)題產(chǎn)生,愈無(wú)法因應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化時(shí),企業(yè)必須做出組織變革策略,將內(nèi)部層級(jí)、工作流程以及企業(yè)文化,進(jìn)行必要的調(diào)整與改善管理,以達(dá)企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。
變革管理有至少3個(gè)不同方面,包括:適應(yīng)變革,控制變革和影響變革。主動(dòng)地處理變革方法處于所有三個(gè)方面的核心地位。對(duì)一個(gè)組織,變革管理意味著定義和實(shí)現(xiàn)程序和/或者在商業(yè)環(huán)境中處理變革的技術(shù),和從變化的機(jī)會(huì)中獲利。
頒證機(jī)構(gòu) | CMI/APMG |
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含金量高
認(rèn)可度高
實(shí)用性強(qiáng)
通用性好
適合企業(yè)中高層管理者、企業(yè)變革領(lǐng)導(dǎo)人,以及任何參與組織變革、過(guò)渡或轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員